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Guía metodología. Recomendaciones para el desarrollo de políticas regulatorias en un entorno de economía colaborativa
2017 - NOVIEMBRE

Como complemento a la Hoja de Ruta regulatoria para el desarrollo de la economía digital en Colombia, la CRC diseñó una guía metodológica con las recomendaciones para el desarrollo de políticas regulatorias en un entorno de economía colaborativa, en donde se establece las principales temáticas sujetas a análisis: Clasificación de servicio y del mercadoDiferenciación de mercados y acceso a los mismos, Desregulación de los jugadores que aplican, Responsabilidad de las plataforma, Regulación de las plataformas.Protección al consumidor, Régimen tributario, Autorregulación e información que proveer por parte de los nuevos jugadores.Aspectos que una vez analizados permitan tomar las decisiones y medidas correspondientes, así como trazar las fases para su implementación.

Proyecto: Modificación en la Calidad en la prestación de servicios de Televisión


Estudio
Economía digital

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Dinámicas competitivas de la Economía Digital. Hoja de ruta regulatoria par abordar los retos y oportunidades de la economía digital en Colombia
2017 - MARZO

Informe 2 del consultor. Definición de una hoja de ruta a implementar regulatoriamente en Colombia, para guiar el tratamiento de los asuntos técnicos, económicos y jurídicos que deben dirigir la atención de la Comisión de Regulación de Comunicaciones con el fin de abordar tanto las oportunidades como los retos de la economía digital en el país.



Documento de análisis
Economía digital

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Benchmarking Internacional y diagnostico Colombia. Hoja de ruta regulatoria par abordar los retos y oportunidades de la economia digital en colombia
2017 - MARZO

Informe 3 del consultor. El presente Informe se centra en los siguientes análisis, recabados de la información pública disponible y de la experiencia del equipo consultor. Avances en materia de desarrollo de normatividad para la economía digital, abordando las experiencias de Estados Unidos de Norteamérica, Reino Unido, Australia, Singapur y Chile, proporcionando un panorama internacional de las iniciativas regulatorias y de política pública claves para estructurar los pilares de la economía digital y el rol desempeñado por las entidades de gobierno en cada caso. Principales Trade-Off que se presentan en el marco normativo al momento de abordar los retos y oportunidades de la economía digital. Análisis del estado de la regulación colombiana frente a los retos regulatorios y Trade-Off identificados en las experiencias internacionales, incluyendo los compromisos de Colombia en materia de servicios de información y servicios transfronterizos. Caracterización del entorno colombiano en materia de economía digital, analizando comparativamente casos de estudio internacionales en los sectores de transporte, turismo, medio, financiero, postal y logística.



Estudio
Economía digital

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Hoja de ruta y Guía metodológica. Hoja de ruta regulatoria par abordar los retos y oportunidades de la economía digital en Colombia
2017 - ABRIL

Informe 4 del consultor. El presente Informe se centra en los siguientes análisis, recabados de las conclusiones de los dos informes previos, de la información pública disponible y de la experiencia del equipo consultor. A partir de los análisis realizados en los Informes 2 y 3 de la consultoría, identificar y proponer los aspectos regulatorios requeridos para la modernización del marco normativo colombiano, para facilitar el desarrollo efectivo de los nuevos modelos de negocio y las innovaciones tecnológicas en el entorno de una economía digital en Colombia. Estructuración de la hoja de ruta con horizonte a cinco (5) años para la organización y priorización de los aspectos regulatorios obtenidos del punto anterior, acompañando cada elemento de la hoja de ruta con un respectivo Project charter que incluya por lo menos: alcance del proyecto, objetivos, tiempo estimado de ejecución y partes interesadas. Revisión de la batería de indicadores de medición de la economía digital desarrollada por la CRC para verificar la necesidad de nuevos indicadores para la hoja de ruta propuesta, de acuerdo con el alcance solicitado por la Supervisión del contrato en la CRC. Elaborar una guía (Guidelines) o recomendaciones que direccionen el tratamiento de los aspectos normativos y permitan a otras entidades de gobierno desarrollar las capacidades necesarias para actualizar sus marcos normativos ante nuevos modelos de negocio e innovaciones tecnológicas en sus respectivos sectores.
 
Proyecto: Nuevas medidas contra el hurto de equipos terminales móviles


Estudio
Economía digital

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Propuesta de precisiones al nuevo Régimen de Calidad de Telecomunicaciones
2017 - MAYO

El presente documento, que incluye explicaciones puntuales en cuanto a: el ámbito de aplicación, a la manera cómo debe aplicarse la regla asociada a la afectación de los servicios de telecomunicaciones fijos y móviles, precisiones en las fórmulas definidas para el cálculo de los indicadores de calidad, aclaraciones sobre la manera de aplicar la metodología de fases del servicio de voz móvil, algunas precisiones respecto de la verificación de cumplimiento de los indicadores de calidad para Internet móvil, una aclaración sobre la definición de “Zona Satelital” y una aclaración respecto de la divulgación de interrupciones programadas del servicio por parte de los PRST.

Proyecto: Revisión integral del Régimen de Calidad


Documento de análisis
Usuarios, RPU

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Revisión del marco regulatorio para la gestión de riesgos de seguridad digital
2017 - NOVIEMBRE

Frente a los retos que representa la Economía Digital para todos los sectores, resulta de suma importancia una adecuada gestión de riesgos de seguridad digital por parte de todos los Proveedores de Redes y Servicios de Telecomunicaciones. En este sentido, la CRC presenta el análisis de los principales aspectos asociados en materia regulatoria, las mejores prácticas internacionales, y la propuesta regulatoria en la materia para comentarios de los agentes interesados. El estudio se realiza en desarrollo de las facultades de la CRC y en cumplimiento de los lineamientos del CONPES 3854 de 2016.

Proyecto: Gestión de Riesgos de Seguridad Digital


Documento de análisis
Seguridad digital

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Propuesta de contrato único de prestación de servicios fijos de telefonía, Internet y televisión por suscripción
2017 - FEBRERO

En el presente proyecto, se presenta una revisión de los contratos de prestación de servicios de comunicaciones fijos, desde dos ópticas: una, respecto al contenido exigido por la regulación, sin que se trate de un estudio sobre la legalidad de los contratos, y otra, en relación con los criterios de comunicación visual que permiten leer, entender y recordar los extremos de la relación operador usuario en la prestación de los servicios fijos de telefonía, Internet y televisión por suscripción. A partir de este diagnóstico y de los fundamentos teóricos que se presentan, se estructura la propuesta del nuevo contrato único de prestación de servicios fijos de telefonía, Internet y televisión por suscripción.

Proyecto: Contrato marco para servicios fijos


Documento de análisis
Contratos, simplificación, telefonía fija

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Revisión del valor regulado de facturación y recaudo y gestión operativa de reclamos
2017 - JUNIO

La Comisión de Regulación de Comunicaciones publica para discusión sectorial la propuesta regulatoria producto del proyecto "Revisión del valor regulado de facturación y recaudo y gestión operativa de reclamos" con el objetivo de independizar el valor regulado de las variables externas a la dinámica del mercado y del objeto regulatorio que puedan tener impacto en el tope regulatorio establecido para la remuneración de la instalación esencial de distribución, facturación y recaudo dispuesto en el Título IV, Capítulo 9, Artículo 4.9.1.1 de la Resolución CRC 5050 del 2016.

Proyecto: Revisión del valor regulado de facturación y recaudo y gestión operativa de reclamos


Documento de análisis
Facturación y recaudo, interconexión

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Revisión condiciones regulatorias en la interconexión de llamadas Fijo - Móvil en ambiente de portabilidad numérica móvil
2017 - OCTUBRE

La Comisión de Regulación de Comunicaciones publica para discusión sectorial la propuesta regulatoria producto del proyecto "Revisión condiciones regulatorias en la interconexión de llamadas Fijo – Móvil en ambiente de portabilidad numérica móvil", el cual tiene por objeto adelantar la revisión de las actuales condiciones regulatorias que rigen la interconexión fijo móvil en ambiente de portabilidad numérica móvil, con el fin de determinar si se requiere efectuar cambios respecto del mecanismo de enrutamiento de llamadas y respecto de los sujetos que deben sufragar los costos de las llamadas fijo móvil hacia números portados.

Proyecto: Revisión condiciones regulatorias en la interconexión de llamadas Fijo - Móvil en ambiente de portabilidad numérica móvil


Documento de análisis
Portabilidad numérica móvil, llamadas fijo móvil

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Revisión del mercado de datos fijos
2017 - JUNIO

En el presente documento se presenta se exponen las diferencias técnicas y comerciales que existen entre los servicios de datos móviles y fijos. En el siguiente acapite explica la estructura necesaria para la prestación del servicio de Internet fijo. Se continúa sobre las Tendencias Internaciones del acceso a Internet Fijo en el cual se describen las principales dinámicas internaciones del servicio anteriormente descrito, y posteriormente se desarrolla, por último la caracterización del mercado de Internet Fijo a nivel nacional, con la firme intención de mostrar y describir el panorama nacional del servicio.

Proyecto: Revisión de mercado Internet fijo y portador


Documento de análisis
Internet, mercados

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Revisión del Mercado Portador
2017 - JUNIO

El presente estudio se ha estructurado de la siguiente manera, se presentan las principales experiencias internacionales, de modo que puedan identificarse las mejores prácticas utilizadas para promover la competencia, luego se presenta una caracterización de la cadena de valor de la prestación del servicio portador, seguido por la comprensión inicial de la situación de las redes de transporte integradas o no verticalmente y el efecto del Proyecto Nacional de Fibra Óptica (PNFO). Posteriormente se realiza un análisis de competencia de mercado y un análisis de precios, identificando si podría existir problemas de competencia a nivel mayorista en el acceso para algunos municipios.

Proyecto: Revisión de mercado Internet fijo y portador


Documento de análisis
Portador

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Mercados relevantes audiovisuales en un entorno convergente
2017 - AGOSTO

La Comisión de Regulación de Comunicaciones publica para conocimiento del sector el documento "Mercados Audiovisuales en un Entorno Convergente", en el cual se analizan los hábitos y actitudes actuales de los usuarios de servicios audiovisuales y, en particular, se estudia el consumo de contenidos audiovisuales lineales y no lineales a través de diferentes plataformas y pantallas.

Proyecto: Análisis de mercados relevantes audiovisuales en un entorno convergente


Documento de análisis
Mercados relevantes, televisión

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Resultados estudio "Contenidos lineales y no lineales" Parte 1
2017

Explorar el comportamiento y actitudes de los usuarios hacia el consumo de contenidos audiovisuales lineales y no lineales a través de diferentes plataformas y pantallas.

Proyecto: Análisis de mercados relevantes audiovisuales en un entorno convergente


Estudio
Mercados relevantes, televisión

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Resultados estudio "Contenidos lineales y no lineales" Parte 2
2017

Explorar el comportamiento y actitudes de los usuarios hacia el consumo de contenidos audiovisuales lineales y no lineales a través de diferentes plataformas y pantallas.

Proyecto: Análisis de mercados relevantes audiovisuales en un entorno convergente


Estudio
Mercados relevantes, televisión

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Análisis para la implementación de la portabilidad numérica en el servicio de telefonía fija
2017 - AGOSTO

El presente documento, el cual contiene una breve descripción de los estudios previos que ha adelantado la CRC para la implementación de la PNF, para luego presentar la caracterización de los mercados fijos en Colombia, haciendo énfasis en el servicio de telefonía de fija, que es servicio en el que se implementaría la PNF. Luego realiza una breve revisión de experiencias internacionales en materia de portabilidad numérica fija, enfocada a conocer los resultados de su implementación en otros países. Posteriormente, en la se encuentra documentado el marco normativo que sustenta la implementación de la PNF en el país, en el cual se especifican las condiciones en que se debe establecer tal obligación a los proveedores de telefonía fija. Por último ell documento realiza el análisis de la viabilidad técnica y económica de la implementación de la PNF.

Proyecto: Análisis para la implementación de la portabilidad numérica en el servicio de telefonía fija


Documento de análisis
Portabilidad numérica fija

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Segundas Precisiones al Nuevo Régimen de Protección de los Derechos de los Usuarios de Servicios de Comunicaciones
2017 - OCTUBRE

El presente documento incluye explicaciones puntuales respecto al alcance de las siguientes temáticas: Vigencia de las recargas para el servicio de televisión prepago; Interrupciones programadas de los servicios; Información del precio de los servicios del paquete dentro del Comparador de planes y tarifas; Numeral 6 del Literal B del formato “Indicadores de quejas y peticiones”; y Constancia de las modificaciones al contrato de servicios fijos de comunicaciones.

Proyecto: Precisiones al Nuevo Régimen de Protección de los Derechos de los Usuarios de Servicios de Comunicaciones


Documento de análisis
Usuarios, RPU

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Precisiones al Nuevo Régimen de Protección de los Derechos de los Usuarios de Servicios de Comunicaciones
2017- JUNIO

El presente documento incluye explicaciones puntuales respecto al alcance de las siguientes temáticas: Activación, desactivación, modificación o ampliación del tiempo o límite de gasto del servicio de Roaming Internacional; Cláusula “Cómo comunicarse con nosotros (medios de atención)” del Contrato único de prestación de servicios móviles y del documento de Condiciones generales del servicio prepago; Cláusula “Larga Distancia” del Contrato único de prestación de servicios móviles; y Indicador de satisfacción en la atención al usuario.

Proyecto: Precisiones al Nuevo Régimen de Protección de los Derechos de los Usuarios de Servicios de Comunicaciones


Documento de análisis
Usuarios, RPU

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Revisión de las condiciones de compartición de acceso y uso de elementos pasivos de redes de telecomunicaciones
2017 - AGOSTO

Este análisis se presenta en este documento separado en dos categorías. Por una parte, las condiciones de compartición de infraestructura de red destinada a la provisión de servicios de telecomunicaciones móviles y por otra, las condiciones asociadas a la infraestructura de red destinada a la provisión de servicios de telecomunicaciones fijas.

Proyecto: Compartición de infraestructura para TV radiodifundida y revisión de condiciones de acceso y uso de elementos pasivos de redes TIC

Documento de análisis
Compartición de infraestructura, televisión 

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Propuesta de precisiones al nuevo Régimen de Calidad de Telecomunicaciones
2017 - MAYO

El presente documento, que incluye explicaciones puntuales en cuanto al ámbito de aplicación, la manera cómo debe aplicarse la regla asociada a la afectación de los servicios de telecomunicaciones fijos y móviles, precisiones en las fórmulas definidas para el cálculo de los indicadores de calidad, aclaraciones sobre la manera de aplicar la metodología de fases del servicio de voz móvil, algunas precisiones respecto de la verificación de cumplimiento de los indicadores de calidad para Internet móvil, una aclaración sobre la definición de “Zona Satelital” y una aclaración respecto de la divulgación de interrupciones programadas del servicio por parte de los PRST.

Proyecto: Nuevo Régimen de Calidad de Servicios TIC


Documento de análisis
Calidad en servicios

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Análisis de Impacto Normativo (AIN) - Reglamento de redes internas de telecomunicaciones
2017 - AGOSTO

Publicamos para discusión sectorial el documento "Análisis de Impacto Normativo (AIN) del Reglamento de redes internas de telecomunicaciones", a través del cual se presenta la definición del problema, y las causas y consecuencias asociadas al despliegue de redes internas. Y en el que además se definen los objetivos y medios para abordar el problema planteado, y las alternativas. El documento publicado contiene la primera parte del Análisis de Impacto Normativo (AIN) para poder avanzar en el análisis costo - beneficio de cada una de las alternativas identificadas, y atendiendo las Recomendaciones de la OCDE. Para la elaboración del citado documento, la CRC adelantó reuniones y mesas de trabajo con las Entidades del Gobierno (Departamento Nacional de Planeación, Ministerio de Vivienda Ciudad y Territorio y la Superintendencia de Industria y Comercio), los proveedores de Redes y Servicios de Telecomunicaciones (PRST) y empresas que importan y comercializan elementos usados en la instalación de redes internas de telecomunicaciones.

Proyecto: Ajustes y complementos al Reglamento Técnico para Redes Internas de Telecomunicaciones - RITEL


Estudio de impacto regulatorio
RITEL, impacto normativo

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Análisis costo - beneficio de las alternativas de implementación del RITEL
2017 - OCTUBRE

La Comisión de Regulación de Comunicaciones publica el documento de Análisis de Impacto Normativo (AIN) del RITEL, el cual contiene el desarrollo y resultado del análisis costo – beneficio de las diferentes alternativas que ha estudiado la CRC para las eventuales modificaciones que requiera el RITEL, y las cuales han considerado los comentarios allegados por el gremio de construcción y otros interesados. Este documento complementa la primera parte del AIN, que fue publicada en el mes de agosto del presente año y contiene una descripción detallada de cada una de las alternativas, así como también la cuantificación de todos los costos y beneficios de cada una de éstas, permitiendo identificar cual es la alternativa que genera el mayor beneficio social sujeto al menor costo posible.

Proyecto: Ajustes y complementos al Reglamento Técnico para Redes Internas de Telecomunicaciones - RITEL


Estudio de impacto regulatorio
RITEL, impacto normativo

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Análisis del mercado de Internet fijo en San Andrés
2017 - DICIEMBRE

Entre los años 2014 y 2017 la CRC adelantó el proyecto regulatorio “Revisión del Mercado de Datos Fijos", publicado el 9 de junio del año en curso. Como parte de este estudio, se analizaron diferentes variables indicativas del desempeño del mercado de Internet fijo en cada municipio del país; Una vez analizado el mercado minorista, se estudia el primer eslabón de la cadena de valor de prestación del servicios en la Isla, en el cual se encuentra que EIA es el único operador que alquila capacidad de cable submarino para prestar los servicios de Internet en la Isla de San Andres, por lo que se hace necesario analizar los contratos suscritos entre EIA y los proveedores de Internet de la Isla. Así mismo, resultó necesario estimar el costo asociado a la prestación del servicio mayorista que ofrece EIA en San Andrés, para determinar si el precio cobrado a los proveedores corresponde a los costos en los que incurre EIA por la prestación del servicio.

Revisión de mercado internet fijo y portador

Estudio
Internet fijo, San Andrés

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Revisión del Régimen de Calidad de Telecomunicaciones
2016 - JUNIO 

El presente documento se incorporan los análisis realizados por la Comisión para la propuesta regulatoria de actualización del régimen de calidad en los servicios de telecomunicaciones, orientados a la expedición de un régimen que reconozca la realidad actual, tanto de las redes, como de los usuarios, haciendo esfuerzos para simplificar las obligaciones regulatorias en lo que corresponda, sin que ello implique desatender las necesidades de estos últimos.

Proyecto: Nuevo Régimen de Calidad de Servicios TIC


Documento de análisis
Calidad en servicios

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El Sector De Las Telecomunicaciones En Colombia 1998-2001 Tomo I Comisión De Regulación De Telecomunicaciones
2002

Entre 1998 y el 2001 el sector de telecomunicaciones registró importantes avances en materia de cubrimiento del servicio tanto para la telefonía fija, como la móvil celular, así como en número de usuarios de Internet. En lo que se relaciona con la telefonía fija, el número de abonados se incrementó en un millón, alcanzando 7,3 millones de abonados en el 2001, para una densidad telefónica de 17.3 líneas por cada 100 habitantes; se observó igualmente una disminución de 240 mil en las listas de espera, se logró un nivel de satisfacción de demanda del 90.9% y se mejoraron los niveles de calidad en la prestación del servicio.



Reportes del sector
Sector de telecomunicaciones, estadísticas

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El Sector De Las Telecomunicaciones Colombia En La Década De Los 90.S
2000 - MAYO

A principios de la década de los noventa el sector de las telecomunicaciones en Colombia se caracterizaba por mostrar una estructura monopólica en donde el estado prestaba casi todos los servicios, ya fuera a través de TELECOM o de los operadores locales. La empresa estatal TELECOM era el prestatario exclusivo de los servicios de larga distancia nacional e internacional, telefonía rural y local en algunas ciudades, los servicios de telegrafía y telex y los incipientes servicios de transmisión de datos (valor agregado).



Reportes del sector
Sector de telecomunicaciones, estadísticas

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Estudio de Impacto del Marco Regulatorio en su conjunto 2006-2008
2010 - MARZO

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 13 del Decreto 2696 de 2004, la Comisión de Regulación de Comunicaciones publica para conocimiento del sector los resultados del informe final del segundo estudio de "Impacto del Marco Regulatorio en su conjunto, en relación con la sostenibilidad, viabilidad y dinámica del sector de las telecomunicaciones", contenidos en los volúmenes 2 y 3, elaborados por la firma Econometría Consultores S.A., en cumplimiento del contrato 040/09. Dentro de las principales conclusiones del estudio, se resalta que la regulación en telecomunicaciones entre los años 2006 y 2008 tiene asociada una relación beneficio- costo de 5,62 a 1, generando de esta manera condiciones favorables para el desarrollo del sector y beneficios para los usuarios a lo largo del periodo analizado.



Estudio de impacto regulatorio
Decreto 2696 de 2004, impacto normativo

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Impacto del marco regulatorio expedido por la CRC entre los años 2012-2014 para los sectores de TIC y Televisión y propuesta de metodologías de evaluación AIR ex-ante.
2016 - MARZO

La evaluación del marco regulatorio expedido por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) fue realizada por Econometría S.A. entre los meses de agosto y diciembre de 2015, con el objeto de analizar once resoluciones que fueron adoptadas por la CRC entre 2012 y 2014, incorporando para ese análisis las mejores prácticas internacionales del Análisis de Impacto Regulatorio (AIR)



Estudio de impacto regulatorio
Decreto 2696 de 2004, impacto normativo

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Impacto del Marco Regulatorio en su conjunto, en relación con la sostenibilidad, viabilidad y dinámica del sector de las telecomunicaciones
2008 - DICIEMBRE

El informe de impacto de la regulación hace parte del cumplimiento por parte de la CRT de las políticas de transparencia del Gobierno Nacional, plasmadas a través del Decreto 2696 de 2004, por medio del cual se definieron las reglas mínimas para garantizar la divulgación y la participación ciudadana en las actuaciones de las Comisiones de Regulación, dentro de las cuales se establece que las mismas deben elaborar informes que incluyan estudios del impacto del marco regulatorio en su conjunto. Dentro de las principales conclusiones del informe final, se concluye que la regulación en telecomunicaciones ha representado una relación beneficio- costo de 5,7 a 1, lo cual ha repercutido en un beneficio directo a los usuarios, logrando a su vez generar unas condiciones favorables de crecimiento sostenido del sector durante el periodo 2000-2005.



Estudio de impacto regulatorio
Decreto 2696 de 2004, impacto normativo

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Evaluación del marco regulatorio expedido por la Comisión de Regulación de Comunicaciones entre 2009 y 2011
2012 - DICIEMBRE

El presente documento evalúa cualitativa y cuantitativamente el impacto del marco regulatorio expedido por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) entre los años 2009 y 2011, para los sectores de TIC y Postal. Con respecto al marco regulatorio expedido por la CRC para el sector de TIC, se incluyen las resoluciones para telefonía móvil, telefonía de larga distancia e Internet de banda ancha. Por el lado del sector Postal, las resoluciones están enfocadas en los servicios postales masivos.



Estudio de impacto regulatorio
Decreto 2696 de 2004, impacto normativo

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