Modificación de la Metodología de NSU de los Servicios de TPBCL y TPBCLE


DOCUMENTOS


2010-02-08 Resolución:
Documento de Respuesta a Comentarios
Resolución 2353 de 2010

2010-02-08 Comentarios recibidos:
ETB
TELEBUCARAMANGA
TELEFÓNICA
TELMEX
UNE

2009-12-07 Documentos Relacionados:
Proyecto Resolución
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2009-12-07 Cuestionarios:
Residencial Local
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No Residencial LE

 

PUBLICACIONES

El objeto de este proyecto es la revisión y actualización de la Metodología de NSU de los Servicios de TPBCL y TPBCLE, prevista en el Anexo 2 de la Resolución CRT 2030 de 2008, modificada por la Resolución CRT 2091 de 2009.
Proyecto

"Por la cual se modifica la metodología de medición del Nivel de Satisfacción del Usuario de los servicios de TPBCL y TPBCLE, definida en el Anexo 2 de la Resolución CRT 2030 de 2008"

Objetivo

La CRC presenta al sector la propuesta regulatoria de modificación del Anexo 2 de la Resolución CRT 2030 de 2008, relativa a la Metodología de Medición del Nivel de Satisfacción del Usuario �NSU- de lo servicios de TPBCL y TPBCLE.

Participación
Se recibirán comentarios hasta el 28 de diciembre de 2009, a través del correo electrónico mariana.sarmiento@crcom.gov.coEsta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla , a través del fax 3277001 ó en las oficinas de la CRC en la Carrera 13 No. 28-01 piso 8 de la ciudad de Bogotá D.C.
Los comentarios a este proyecto serán publicados en la página web de la Entidad.

Cronograma
  • Publicación Proyecto de Resolución: Diciembre07 de 2009
  • Publicación Documento de Soporte: Diciembre07 de 2009
  • Plazo para comentarios: Diciembre 22 de 2009