Modificación del NSU de los servicios de TPBCL, TMR y TPBCLE


Proyecto de Resolución

Por el cual se modifica el anexo 2H de la Resolución CRT 087 de 1997

Objetivo

La Comisión de Regulación de Telecomunicaciones publica para comentarios del sector y en general de todos los interesados, el Proyecto de Resolución por medio del cual se modifica el anexo 2H de la Resolución CRT 087 de 1997, el cual describe la metodología de medición del Nivel de Satisfacción del Usuario para los servicios de TPBCL y TPBCLE. Adicionalmente, se publican los formularios de encuesta de TPBCL Residencial y TPBCL Corporativo.

Participación

Los comentarios al mencionado proyecto, se recibirán a partir del11 de marzo de 2005 y hasta el 1 de abril de 2005 únicamente, a través de correo electrónico en la dirección valbuero@crt.gov.co , o en las oficinas de la CRT en la Carrera 11 No. 93 - 46 Piso 2.

Los comentarios a este proyecto serán publicados en la página web de la Entidad.

Cronograma

Respuesta a comentarios recibidos al proyecto
Publicación: Mayo 20 de 2005

Proyecto de Resolución y formularios de encuesta
Publicación: Marzo 11 de 2005
Fin comentarios: Abril 1 de 2005

Enlaces relacionados:
Respuesta Comentarios
Proyecto Resolución
Formulario TPBCL residencial
Formulario TPBCL corporativo