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¿Qué es el Régimen de Protección de los Derechos de los Usuarios?



El Régimen de Protección de los Derechos de los Usuarios – RPU, es la norma que establece los derechos y obligaciones de los usuarios y operadores de comunicaciones. Esta norma no aplica para los planes en los que usuario y operador acuerdan la totalidad de las condiciones técnicas, jurídicas y económicas del contrato y así lo establezcan en el mismo documento.

El RPU está contenido en la Resolución CRC 3066 de 2011, puedes consultarla en este enlace: http://bit.ly/RPU3066

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