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Preguntas Frecuentes

  • ¿En qué horarios deben ser emitidos los espacios institucionales aprobados por la CRC?

    La radiodifusión de Espacios Institucionales se realiza durante los tiempos diarios reservados conforme a la normatividad vigente, de cinco (5) minutos en el horarios “late” (entre las 12:00 m. y las 6:00 p.m.) y de diez (10) minutos en el horario “prime” (entre las 7:00 y las 10:00 p.m.) de lunes a domingo, de acuerdo a los planes de emisión remitidos por la CRC a los canales privados nacionales, públicos nacionales, regionales y locales.

  • ¿Cómo se deben remunerar las reservas de cable?

    Teniendo en cuenta que las reservas de cable se encuentran habitualmente en configuración de bucle, se consideran como elementos diferentes a cables o conductores tendidos y por lo tanto se deben remunerar según si están apoyadas directamente sobre el cable auto soportado o sobre el poste.

  • ¿Los mensajes cívicos son de obligatoria difusión por parte de los canales de televisión abierta?

    No, es decisión de cada canal divulgar los contenidos aprobados como mensajes cívicos por la CRC. Cuando el canal de televisión acede a su emisión, este es libre de escoger la fecha y hora para hacerlo.

  • ¿Los espacios institucionales son de obligatoria difusión por parte de los canales de televisión abierta?

    Si, los espacios institucionales aprobados a las entidades comprenden la emisión de los contenidos dentro de los espacios reservados por la normatividad para tal fin.

  • "¿Cómo se remuneran los puntos de apoyo? "

    La regulación establece un mecanismo de contabilización de puntos de apoyo según el tipo de elemento que se encuentre instalado en el poste. Se plantean 4 casos de remuneración de puntos de apoyo, a saber:


    A.Un punto de apoyo es un cable o conjunto de cables tendidos que se soportan en un poste o ducto y cuyo diámetro no supera los 25,4 mm.
    B.Cuando un elemento se encuentre apoyado sobre el cable auto soportado, su remuneración se entenderá incluida dentro de la tarifa remunerada por el cable que lo soporta.
    C.Cuando un elemento se encuentre apoyado directamente en el poste, deberá remunerar la cantidad de puntos de apoyo que resulte de dividir la longitud de la cara del elemento que se encuentre apoyada en el poste en 15 cm.
    D. En postes y torres del Sistema de Transmisión Regional y Sistema de Transmisión Nacional el punto de apoyo corresponde al soporte en poste o torre del cable de guarda. (Ground wire)

  • .¿En qué canales de televisión son emitidos los espacios institucionales?

    Los espacios institucionales serán emitidos a través de los operadores de televisión abierta, de canales privados nacionales, canales públicos nacionales, regionales y locales, de acuerdo con la autorización emitida por la CRC.

  • ¿En qué consiste la codificación del material audiovisual?

    La codificación del material audiovisual autorizado tanto como espacio institucional como mensaje cívico, es un requisito indispensable para la emisión del contenido. Consiste en la asignación de un código al material, una vez cumpla con las condiciones de calidad exigidas por los canales, para su identificación. Para la codificación del material la Entidad debe adelantar el respectivo trámite ante el Centro de Emisión de Radio Televisión Nacional de Colombia -RTVC- y el Consorcio de Canales Nacionales Privados -CCNP, allegando una copia del video con la carta de aprobación y los respectivos formatos, remitidos con la autorización por parte de la CRC. En este trámite la CRC no tiene injerencia alguna por lo que las Entidades son las responsables de la codificación de sus contenidos.

  • ¿Una vez aprobado el espacio institucional se emite el contenido en canales de televisión?

    Además de solicitar la autorización del espacio institucional la Entidad solicitante debe adelantar el trámite de codificación del material audiovisual ante el Centro de Emisión de Radio Televisión Nacional de Colombia -RTVC- y el Consorcio de Canales Nacionales Privados -CCNP, allegando una copia del video con la carta de aprobación y los respectivos formatos, remitidos con la autorización por parte de la CRC. Una vez codificado el material, RTVC y el CCNP entregaran vía correo electrónico a la CRC los códigos para que puedan ser incluidos en el respectivo Plan de Emisión. Para que dichos códigos sean inlcuidos en los planes de emisión de la siguiente semana, estos deben ser entregados a la CRC a más tardar los días jueves al mediodía (12:00 p.m.). Una vez se hayan aprobados los Espacios Institucionales, la entidad solicitante deberá subir al FTP de la CRC, de acuerdo a las indicaciones dadas en el correo el que se remite la autorización, el material para ser enviado a los canales regionales, locales y nacionales públicos. Finalmente, la CRC se encarga, con los códigos enviados por RTVC y el CNNP antes del jueves al mediodía (12:00 p.m.), de elaborar los Planes de Emisión y remitirlos a los canales indicando las rutas FTP para la descarga del material por parte de los canales regionales, locales y nacionales públicos.

  • ¿A través de qué canales puedo solicitar el espacios institucional o mensaje cívico?

    La autorización de Espacios institucionales o mensajes cívicos puede solicitarse a través del correo electrónico: atencioncliente@crcom.gov.co o radicando en físico en nuestras instalaciones ubicadas en la Cra. 59ª Bis No. 5-53, Edificio Link Siete Sesenta, piso 9

  • ¿Cuáles son los requisitos para solicitar un mensaje cívico?

    a) Solicitud suscrita por el Representante Legal de la entidad y dirigida a la Dirección
    Ejecutiva de la CRC, indicando el objeto de la misma, la referencia del video, la vigencia,
    el tiempo de duración y el correo electrónico de la persona responsable.
    b) Aval de presidencia, únicamente para el caso de entidades de la Rama Ejecutiva del
    poder público.
    c) Certificar que la Entidad no cuenta dentro de su presupuesto con recursos para pautar
    o hacer publicidad en televisión.
    d) Certificar que en el mensaje no aparecen funcionarios públicos ni en audio, ni en video.
    e) Incluir algún sistema que garantice a la población con discapacidad auditiva, el acceso
    al contenido del Espacio Institucional (Closed Captioning, Subtitulación o Lengua de
    Señas Colombiana).
    f) No incluir publicidad.
    g) No presentar las actuaciones de entidades públicas como obra personal de sus
    gestores.
    h) No realizar proselitismo político o religioso.
    Para el caso de los mensajes cívicos, los videos no deben llevar la “colilla” de la CRC