Condiciones Regulatorias y de Mercado Operación Móvil Virtual 2011-08-01 Documento de análisis Mercado voz móvil Documentos o Publicaciones CRC "El presente documento entra a analizar los distintos modelos de negocio de los OMV, cuya descripción ha sido extraída de la consultoría de IMOBIX para el DNP. Luego se realiza una recopilación de las experiencias internacionales, especialmente la europea y norteamericana en la introducción de los OMV en sus mercados, así como de sus regímenes regulatorios sobre la materia. Posteriormente analiza brevemente el mercado móvil colombiano, el cual ha sido suficientemente ilustrado en otros documentos de la CRC, y realiza un examen de la normatividad vigente, con base en el estudio adelantado por esta Entidad. Finalmente, recoge las principales conclusiones del análisis y las recomendaciones regulatorias que resultan pertinentes para la promoción de la entrada de los OMV." Acceso a redes por parte de proveedores de contenidos y aplicaciones http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/124-documentosoporte.pdf Marcación abreviada para el servicio público de transporte terrestre automotor de pasajeros 2011-03-01 Documento de análisis Compartición de infraestructura Documentos o Publicaciones CRC "El presente documento tiene como finalidad analizar la pertinencia de que la Comisión de Regulación de Comunicaciones, administre un rango de numeración para el acceso a servicios suplementarios de marcación abreviada, y gestione la asignación de los números abreviados que se encuentren enmarcados en dicho rango." Parámetros de calidad de los servicios postales distintos al Servicio Postal Universal http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/136-documentosoporte.pdf "Remuneración de la instalación esencial de facturación, distribución y recaudo" 2011-03-01 Documento de análisis Calidad en Servicios postales Documentos o Publicaciones CRC "Dada la necesidad de avanzar en el análisis regulatorio, el presente documento expone los estudios adelantados por la Comisión con la información entregada por los proveedores y las conclusiones técnicas a las que se llegó en desarrollo del estudio en comento." Régimen de Comercialización de Redes y Servicios de Telecomunicaciones http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/134-documentosoporte.pdf "Análisis de las condiciones de prestación de la instalación esencial de facturación, distribución y recaudo, y del servicio de gestión operativa de reclamos" 2010-04-01 Documento de análisis RITEL Documentos o Publicaciones CRC El presente documento tiene como propósito analizar las condiciones bajo las cuales los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones prestan actualmente el servicio de la instalación esencial de facturación y recaudo. Utilización de infraestructura y redes de otros servicios en la prestación de servicios de Telecomunicaciones http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/105-documentosoporte.pdf Acceso a redes por parte de proveedores de contenidos y aplicaciones 2011-09-01 Documento de análisis OMV,acceso Documentos o Publicaciones CRC "El presente documento presenta lo relativo a las competencias de la Comisión, los antecedentes tanto normativos como regulatorios del acceso a las redes por parte de los proveedores de contenidos y aplicaciones y del intercambio de mensajes entre redes móviles, de igual forma contiene la caracterización de la industria de contenidos y aplicaciones a nivel internacional; por otra parte se presenta el estado de desarrollo de los C&A en el mercado colombiano. Por último se expone la propuesta regulatoria relacionada con las medidas de acceso a las redes de telecomunicaciones por parte de los proveedores de contenidos y aplicaciones. " Condiciones regulatorias para el intercambio de mensajes SMS y MMS en redes móviles http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/123-documentosoporte.pdf Definición de las especificaciones técnicas de la TDT en Colombia 2012-09-01 Documento de análisis SMS,PCA Documentos o Publicaciones CRC El presente documento muestra el análisis realizado por la CRC para sentar las bases para la elaboración de una propuesta regulatoria relativa a la definición de las condiciones técnicas mínimas que se deben considerar para la prestación del servicio de TDT en Colombia bajo el nuevo estándar DVB-T2. Condiciones regulatorias aplicables a la Televisión Comunitaria sin ánimo de lucro http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/145-documentos_soporte_tdt_20120914.pdf Propuesta regulatoria para la definición de mercados relevantes de telecomunicaciones en Colombia 2008-02-01 Documento de análisis Mercados relevantes Documentos o Publicaciones CRC "El capítulo uno de este documento analiza en detalle las implicaciones de la regulación económica generadas por la convergencia en el sector de comunicaciones y enuncia unos principios generales para la regulación de las telecomunicaciones en Colombia. El capítulo dos presenta el marco de referencia metodológico para la definición de mercados relevantes. Posteriormente, una vez analizados los principales servicios presentes en el país, en el capítulo tres se analizan las cadenas de valor de los mismos, con el fin de identificar mercados candidatos a ser mercados relevantes para regulación ex ante en Colombia. " Definición de mercados relevantes y posición dominante en mercados convergentes de telecomunicaciones en Colombia http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/62-documentoregulatorio.pdf Régimen de comercialización de redes y servicios de telecomunicaciones 2011-08-01 Estudios e Investigaciones Facturación,distribución y recaudo Documentos o Publicaciones CRC "En el documento se presenta el análisis teórico desde la perspectiva económica relativo a las transformaciones de la cadena de valor. Posteriormente, se analiza el marco jurídico incluyendo el análisis de las disposiciones anteriores a la Ley 1341 de 2009, el análisis de esta Ley, la competencia de la CRC y el alcance de Régimen de Comercialización conforme a las disposiciones de la Ley. Por último se presenta un diagnóstico sobre la situación en Colombia, en especial el desarrollo del mercado y las perspectivas para identificar las necesidades asociadas a un régimen de comercialización, esto a la luz de los desarrollos regulatorios adelantados o que se encuentran en curso con ocasión de la entrada en vigencia de la Ley 1341 de 2009. " Regulación Redes en Convergencia http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/133-documentofinal.pdf Regulación de redes en convergencia. Documento de estudio 2010-06-01 Estudios e Investigaciones Acceso,comercialización Documentos o Publicaciones CRC "El presente documento desarrolla los aspectos relacionados con el análisis de las competencias de la Entidad, adelantos en materia de convergencia, interconexión y remuneración de redes, tomando como punto de partida la propuesta publicada en junio de 2009 y adicionando las disposiciones que emanan a partir de la Ley 1341 de 2009, los nuevos pronunciamientos internacionales en materia de convergencia, así como el análisis de los principales temas expuestos por diversos agentes del sector en el 2009. Con el presente documento se busca nuevamente enfocar la discusión sobre el alcance que debe definir la CRC a la regulación del acceso, uso e interconexión de redes bajo el enfoque contemplado en la Ley 1341 de 2009. " Análisis de las condiciones de competencia del mercado de Larga Distancia Internacional http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/90-documentoestudio_210710..pdf Registro de información a través del SIUST 2006-01-26 Informe Reportes de información,SIUST Documentos o Publicaciones CRC "El presente documento presenta el proyecto Regulación para la solicitud de Información de los operadores de Servicios Públicos no Domiciliarios, paralelo al desarrollo del Sistema de Información Unificado del Sector de las Telecomunicaciones, con el fin de forrmalizar el mecanismo por el cuál se seguirá remitiendo la información que los diferentes operadores de telecomunicaciones están obligados a reportar a la CRT y los trámites que se realizan ante esta entidad. " Regulación para la solicitud de información a operadores de servicios públicos no domiciliarios http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/38-documentoanalisis.pdf Regulación de redes en convergencia 2008-07-01 Estudios e Investigaciones Interconexión de redes,NGN Documentos o Publicaciones CRC "El presente documento se da inicio al proceso de discusión con el sector, sobre los elementos que deben ser tenidos en cuenta dentro del desarrollo del proyecto, de tal suerte, que los diferentes agentes contribuyan desde el inicio del proyecto, en la consolidación y estructuración de una propuesta regulatoria que responda a las necesidades y requerimientos de un sector en el que la convergencia es una realidad que debe ser reconocida por la normatividad. " Regulación Redes en Convergencia http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/56-documentoanalisis.pdf Actualización de normas y procedimientos de homologación de terminales 2006-09-01 Estudios e Investigaciones Estandarización,homologación Documentos o Publicaciones CRC "En el presente documento presenta la información de los principales procedimientos de homologación de terminales a nivel internacional y las normas aplicables. Es así como, la CRT presenta el análisis de modificaciones y actualizaciones a los procedimientos y normas de homologación aplicables en Colombia, teniendo en cuenta, por un lado la racionalización de trámites que debe buscar la administración pública que se encuentra alineada con la simplificación de los trámites de homologación a nivel internacional; y de otro lado, la necesidad de actualizar las normas técnicas aplicables a los terminales telefónicos de mesa y pared comercializados en Colombia" Actualización de normas y procedimientos de homologación de terminales telefónicos http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/37-documentoanalisis.pdf El nuevo papel del regulador en el control de la concentración del mercado 2006-01-27 Estudios e Investigaciones Concentración de mercados,funciones del regulador Documentos o Publicaciones CRC "El objeto de este documento es presentar al sector y demás interesados, una exposición técnica del papel del regulador en funciones de control de la concentración de los mercados. Dicha exposición constituye el soporte para la propuesta regulatoria que busca reformar dicho papel, adecuando la institucionalidad del sector a las mejores prácticas internacionales." Proyecto de Resolución por medio del cual se deroga el artículo 3.3.8. de la Resolución 087 de 1997 http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/36-documentoanalisis.pdf Condiciones de calidad en servicios de telecomunicaciones 2006-11-01 Estudio Percepción usuarios,nivel satisfacción,calidad en servicios Documentos o Publicaciones CRC "En el presente documento presenta la percepción de calidad en comunicación por parte de los usarios en terminos de nivel de satisfacción, seguido de las fallas en las condiciones de prestación del servicio a partir de las quejas reportadas y su respectivo peso frente a otros aspectos. Por otra parte se da cuenta del alcance y aplicación de recomendaciones y éstandares internacionales. Por último se define las condiciones actuales de calidad en Colombia en la cobertura de los servicios de TPBCL. " Condiciones de calidad en servicios de Telecomunicaciones http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/35-documentoanalisis.pdf Revisión de condiciones de competencia del segmento SMS y MMS 2011-09-01 Documento de análisis SMS,interconexión,cargos de acceso Documentos o Publicaciones CRC "El presente documento presenta los antecendes tanto normativos como regulatorios del segmento de SMS y MMS entre redes móviles, de igual forma contiene la caracterización del segmento de SMS y MMS y, finalmente se exponen las medidas regulatorias ex ante propuestas para corregir los problemas de competencia identificados en el segmento mayorista de terminación de SMS. " Neutralidad en Internet http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/121-documento_soportevf.pdf Simplificación de modelos de contrato de telefonía móvil 2014-03-01 Documento de análisis Cargos de acceso,redes móviles Documentos o Publicaciones CRC "La Comisión de Regulación de Comunicaciones publica para conocimiento y comentarios del sector, la propuesta regulatoria “Por la cual se establece el modelo del contrato único de prestación de servicios provistos a través de redes móviles, se modifica la Resolución CRC 3066 de 2011 y se dictan otras disposiciones”. Esta propuesta tiene por objeto simplificar los modelos de los contratos de telefonía móvil con el fin de hacer de este documento una herramienta de ejercicio de los derechos de los usuarios y que el mismo sea el punto de partida para mejorar la relación proveedor-usuario." Modificación del Anexo III de la Resolución CRC 4047 de 2012 http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/185-documento_soporte_simplificacion.pdf Revisión Integral del Régimen de Protección de los Derechos de los Usuarios de Servicios de Comunicaciones 2016-05-01 Documento de análisis usuarios,RPU Documentos o Publicaciones CRC "Este documento en primer término presenta las “Pautas metodológicas para transformar la relación operador - usuario”, en donde acápite en el que se aborda los insumos teóricos usados para esta propuesta, con base en herramientas de la psicología del consumidor y la economía del comportamiento, donde se privilegie la libre elección del usuario. Posteriormente, en el acápite “Entorno en la relación operador-usuario” se presentará un análisis cuantitativo del comportamiento de las peticiones y quejas en los dos últimos años en los servicios móviles, Finalmente, en el acápite denominado “Relación de Intercambio entre operador -usuario” atendiendo a los insumos previamente descritos, se analizará de forma detallada las problemáticas que se presentan en las distintas etapas de la relación de prestación de los servicios de comunicaciones (oferta, suscripción del contrato, ejecución y terminación de la relación)" Compartición de infraestructura para TV radiodifundida y revisión de condiciones de acceso y uso de elementos pasivos de redes TIC http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/219-documento_soporte_rpu_2016.pdf Análisis de Ofertas Empaquetadas en Colombia 2015-12-01 Documento de análisis Empaquetamiento Documentos o Publicaciones CRC "La Comisión de Regulación de Comunicaciones publica para discusión sectorial la propuesta regulatoria producto del proyecto ""Análisis de Ofertas Empaquetadas"" a través del cual se analizaron las condiciones en las que se vienen prestando los servicios de comunicaciones de manera empaquetada y se realizaron los análisis pertinentes para identificar la existencia de posibles fallas en el mercado con el propósito de adoptar las medidas a las que hubiera lugar." Compilación Normativa. Análisis de derogatoria y decaimiento http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/199-documento_soporte_ofertas_empaquetadas.pdf Capacidad de transmisión en las Redes de Fibra Óptica 2014-10-01 Documento de análisis Simplificación normativa Documentos o Publicaciones CRC "La Comisión de Regulación de Comunicaciones publica para conocimiento y comentarios del sector, la propuesta regulatoria en materia de acceso a capacidades de transmisión en redes de fibra óptica, dentro del cual se plantea la declaración de dichas capacidades como instalaciones esenciales." Condiciones de acceso al servicio de larga distancia http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/178-documento_soporte_fibra_optica.pdf Análisis de permanencia mínimas en los contratos de prestación servicios de comunicaciones fijos 2015-11-01 Documento de análisis Clausula de permanencia mínima Documentos o Publicaciones CRC "El presente documento realiza una revisión teórica de las cláusulas de permanencia como un costo de cambio, la relación entre las cláusulas de permanencia y la competencia y finalmente las experiencias internacionales de distintos reguladores del mundo frente a las cláusulas de permanencia mínima. Posteriormente en el capítulo cuarto, se presenta un análisis de la información requerida a los proveedores de servicios fijos para determinar el estado actual de la suscripción de contratos con cláusula de permanencia mínima en servicios fijos en Colombia, de tal forma que se pueda cuantificar su uso y su distribución entre las causales permitidas para establecimiento de las mismas. Finalmente, el documentomuestra el impacto de las cláusulas de permanencia mínima sobre el bienestar del usuario, para entender las potenciales implicaciones de la decisión del usuario de cambiar o no de operador e identificar si reducir los costos de cambio facilita que el usuario tome decisiones frente a la elección de operador, a través de un análisis costo beneficio" Analisis de Ofertas Empaquetadas http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/200-documento_soporte_cpm_fase2.pdf Condiciones de compartición de infraestructura para televisión abierta 2015-03-01 Documento de análisis Compartición de infraestructura,televisión Documentos o Publicaciones CRC "El presente documento se enfoca principalmente en la determinación de los componentes pasivos de la infraestructura de televisión que deberán ser objeto de compartición, bajo la premisa que en la mayoría de los casos los elementos activos son fácilmente replicables, por lo que no sería necesaria por ahora la declaratoria como instalación esencial de estos últimos." Compartición de infraestructura para TV radiodifundida y revisión de condiciones de acceso y uso de elementos pasivos de redes TIC http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/197-documento_soporte_ci_tv_v3_smr.pdf Condiciones de calidad en la prestación de servicios de televisión en Colombia 2014-09-01 Documento de análisis TDT,televisores Documentos o Publicaciones CRC "Este documento contiene una contextualización del servicio de televisión en Colombia, seguido del análisis de competencia de esta Comisión para la intervención regulatoria sobre la calidad en la prestación de los servicios de televisión. de igual forma contiene el análisis técnico y la propuesta de los parámetros de calidad a ser evaluados. Por último define los reportes de calidad aplicables según la tecnología de prestación del servicio de televisión y los anexos que describen las metodologías de medición y de reporte de las mismas." Calidad en la prestación de servicios de Televisión http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/182-documento_soporte_calidadtv.pdf Revisión del Régimen de Calidad de Telecomunicaciones 2016-06-01 Documento de análisis Calidad en servicios Documentos o Publicaciones CRC "El presente documento se incorporan los análisis realizados por la Comisión para la propuesta regulatoria de actualización del régimen de calidad en los servicios de telecomunicaciones, orientados a la expedición de un régimen que reconozca la realidad actual, tanto de las redes, como de los usuarios, haciendo esfuerzos para simplificar las obligaciones regulatorias en lo que corresponda, sin que ello implique desatender las necesidades de estos últimos." Revisión de los mercados de servicios móviles http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/224-documento_soporte_15-06-2016.pdf Medidas de transparencia en el servicio de Roaming Internacional 2014-01-23 Documento de análisis Roaming internacional Documentos o Publicaciones CRC El presente documento relaciona los antecedentes asociados con la expedición de las medidas de transparencia relativas al servicio de roaming internacional y prosigue con la presentación de las condiciones de la industria de telecomunicaciones móviles para la prestación de este servicio y las condiciones en las cuales se vienen adoptando las medidas de transparencia a nivel del uso de servicios de datos en roaming internacional. Normas Técnicas y Requisitos para la Homologación de Equipos Terminales http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/191-documento_soporte.pdf Régimen de protección de los derechos de los usuarios de los servicios postales en Colombia 2010-11-01 Documento de análisis Servicios postales,tarifa mínima Documentos o Publicaciones CRC "El presente documento presenta el desarrollo del proyecto regulatorio o denominado “Régimen de Protección de los Derechos de los Usuarios de los Servicios Postales en Colombia”, el cual, bajo estricta sujeción a las disposiciones contenidas en el artículo 20 y en el Título VI de la Ley 1369, contendrá el marco regulatorio aplicable a las relaciones jurídicas surgidas entre los usuarios de los servicios postales y los diferentes operadores de esta clase de servicios, en virtud del ofrecimiento y prestación de los mismos, sin perjuicio de lo dispuesto sobre el particular en los Convenios de la Unión Postal Universal -UPU_." Revisión Integral del Régimen de Protección de los Derechos de los Usuarios http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/95-documento_soporte.pdf Análisis para la Implementación de la Portabilidad Numérica en Colombia. Condiciones generales para implementación 2009-12-01 Documento de análisis Portabilidad Numérica Documentos o Publicaciones CRC "El presente documento sustenta el proyecto de resolución por la cual la CRC establece las condiciones para la implementación de la Portabilidad Numérica en Colombia, y cuyo fundamento se presenta en este escrito; se han tenido en cuenta las mejores prácticas metodológicas internacionales sobre la Portabilidad Numérica hasta la fecha, los diferentes esquemas tecnológicos para su implementación y operación, los principales aspectos que se considera deben ser definidos regulatoriamente y las características de los diferentes esquemas de implementación. " Implementación de la Portabilidad Numérica en Colombia http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/73-documento_soporte.pdf Condiciones de administraciónde los recursos de identificación asociados a las redes y servicios de TDT 2014-05-01 Documento de análisis Recursos de identificación Documentos o Publicaciones CRC "El presente proyecto regulatorio con el objeto de establecer parámetros de administración de los recursos de identificación asociados a las redes y servicios de Televisión Digital Terrestre (TDT), para lo cual en el presente documento se desarrolla un estudio de los recursos de identificación en comento dentro del ámbito de la prestación de los servicios de televisión radiodifundida digital, identificando su estructura y los parámetros de administración que se han considerado aplicables." Modificación RITEL http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/188-documento_soporte.pdf Neutralidad en Internet 2011-10-01 Documento de análisis SMS,MMS,interconexión Documentos o Publicaciones CRC "El presente documento presenta a consideración del sector la propuesta regulatoria en torno a las condiciones en relación a la neutralidad en Internet, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 56 de la Ley 1450 de 2011." Neutralidad en Internet http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/120-documento_soporte.pdf Revisión de la Metodología del NSU para los servicios de TPBCL y TPBCLE 2009-11-01 Documento de análisis Servicio de internet,estadísticas Documentos o Publicaciones CRC "En este documento regulatorio, la CRC presenta la propuesta para actualización de una metodología regulatoria que garantice la adecuada medición del NSU para los servicios de TPBCL y TPBCLE. Finalmente, y con el fin de continuar generando una participación activa de los diferentes agentes del sector, la Comisión pone en consideración los documentos regulatorios para comentarios" Modificación de la Metodología de NSU de los Servicios de TPBCL y TPBCLE http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/77-documento_soporte.pdf Documento soporte de la resolución por la cual se crea el comité técnico de seguimiento en el marco del proyecto regulatorio de seguimiento a la implementación de las listas positivas y negativas 2012-02-29 Documento de análisis Calidad,servicios móviles Documentos o Publicaciones CRC "Tomando en consideración el documento soporte publicado el 22 de junio de 2011 en el marco del proyecto denominado Condiciones regulatorias para el control del uso de Equipos Terminales Móviles hurtados y/o extraviados y con alteraciones en sus mecanismos de identificación” se evidenció el incremenet del hurto de equipos terminales móviles acompañado del incremento de muertes de los ciudadanos por el hurto de tales equipos, el gobierno nacional y el Ministerio de TIC, determino la adopción de medidas para restringir la operación de Equipos Terminales Móviles hurtados, con la expedición del Decreto 1630 del 19 de mayo de 2011 y en particular el artículo 9° del citado decreto determinó que sería la Comisión de Regulación de Comunicaciones –CRC-" Modificación de la Resolución de Trámite Autorización Venta Equipos Terminales Móviles http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/156-documento_soporte.pdf Condiciones regulatorias para el control del uso de Equipos Terminales Móviles hurtados y/o extraviados y con alteraciones en sus mecanismos de identificación - Decreto 1630 de 2011 2011-06-21 Documento de análisis Mercados relevantes,Internet Documentos o Publicaciones CRC "El presente documento incluye consideraciones relativas a los antecedentes de la temática abordada, para luego exponer las condiciones para la implementación de las bases de datos negativa y positiva, y posteriormente se presentan consideraciones respecto de las condiciones específicas para la alimentación de las mismas. De igual modo, se incluyen los análisis relativos a las obligaciones de los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones móviles – en adelante PRSTM- y de los usuarios sobre el particular, así como también las condiciones para la solicitud de la autorización para la venta de equipos terminales móviles." Revisión del mercado relevante de voz saliente fija y móvil y mercados de terminación en redes fijas http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/113-documento_soporte.pdf Propuesta de precisiones al nuevo Régimen de Calidad de Telecomunicaciones 2017-05-01 Documento de análisis usuarios,RPU Documentos o Publicaciones CRC "El presente documento, que incluye explicaciones puntuales en cuanto a: el ámbito de aplicación, a la manera cómo debe aplicarse la regla asociada a la afectación de los servicios de telecomunicaciones fijos y móviles, precisiones en las fórmulas definidas para el cálculo de los indicadores de calidad, aclaraciones sobre la manera de aplicar la metodología de fases del servicio de voz móvil, algunas precisiones respecto de la verificación de cumplimiento de los indicadores de calidad para Internet móvil, una aclaración sobre la definición de “Zona Satelital” y una aclaración respecto de la divulgación de interrupciones programadas del servicio por parte de los PRST." N/A http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/242-documento_soporte.pdf Propuesta de precisiones al nuevo Régimen de Calidad de Telecomunicaciones 2017-05-01 Documento de análisis Calidad en servicios Documentos o Publicaciones CRC "El presente documento, que incluye explicaciones puntuales en cuanto al ámbito de aplicación, la manera cómo debe aplicarse la regla asociada a la afectación de los servicios de telecomunicaciones fijos y móviles, precisiones en las fórmulas definidas para el cálculo de los indicadores de calidad, aclaraciones sobre la manera de aplicar la metodología de fases del servicio de voz móvil, algunas precisiones respecto de la verificación de cumplimiento de los indicadores de calidad para Internet móvil, una aclaración sobre la definición de “Zona Satelital” y una aclaración respecto de la divulgación de interrupciones programadas del servicio por parte de los PRST." Compartición de infraestructura para TV radiodifundida y revisión de condiciones de acceso y uso de elementos pasivos de redes TIC http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/256-documento_soporte.pdf Revisión de condiciones de competencia del mercado “voz saliente móvil” 2011-05-01 Documento de análisis Cargos de acceso,telefonía móvil Documentos o Publicaciones CRC "Los resultados aquí expuestos son el fruto de los análisis efectuados por la CRC en múltiples documentos publicados a lo largo del último año, comentarios que los proveedores interesados han enviado a esta Comisión, que se traen al presente documento haciendo referencia al proveedor que lo argumentó, y sobre los cuales se exponen consideraciones." Condiciones Regulatorias y de Mercado Operación Móvil Virtual http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/125-documento_soporte.pdf Resultados del análisis cuantitativo para la definición de los de Mercados Relevantes de Telecomunicaciones 2008-10-01 Estudios e Investigaciones Mercados relevantes Documentos o Publicaciones CRC "Este documento presenta el avance de los resultados empíricos que conducen a la identificación de mercados minoristas que se someterán a los respectivos análisis de competencia. El punto de partida en el ejercicio de identificar los mercados relevantes que son candidatos a regulación exante por parte de la CRT, es la determinación de un grupo de servicios o productos, en su respectivo entorno geográfico, que por ser percibidos como sustitutos cercanos entre sí, permiten que en el caso “hipotético” de que existiese un monopolista que ofreciera dichos servicios o productos, incrementos pequeños pero significativos en los precios serían rentables. Esta característica define al respectivo conjunto de servicios o productos en un entorno geográfico como un mercado relevante, que debe ser sometido a análisis de sus condiciones de competencia desde la perspectiva de la oferta." Definición de mercados relevantes y posición dominante en mercados convergentes de telecomunicaciones en Colombia http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/60-documento_publicacion_octubre_-_vdef.pdf Análisis para la implementación de la portabilidad numérica en el servicio de telefonía fija 2017-08-01 Documento de análisis Portabilidad numérica fija Documentos o Publicaciones CRC "El presente documento, el cual contiene una breve descripción de los estudios previos que ha adelantado la CRC para la implementación de la PNF, para luego presentar la caracterización de los mercados fijos en Colombia, haciendo énfasis en el servicio de telefonía de fija, que es servicio en el que se implementaría la PNF. Luego realiza una breve revisión de experiencias internacionales en materia de portabilidad numérica fija, enfocada a conocer los resultados de su implementación en otros países. Posteriormente, en la se encuentra documentado el marco normativo que sustenta la implementación de la PNF en el país, en el cual se especifican las condiciones en que se debe establecer tal obligación a los proveedores de telefonía fija. Por último ell documento realiza el análisis de la viabilidad técnica y económica de la implementación de la PNF." Análisis de mercados relevantes audiovisuales en un entorno convergente http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/252-documento_pnf_vf.pdf Revisión del marco regulatorio para la gestión de riesgos de seguridad digital 2017-11-01 Documento de análisis seguridad digital Documentos o Publicaciones CRC "Frente a los retos que representa la Economía Digital para todos los sectores, resulta de suma importancia una adecuada gestión de riesgos de seguridad digital por parte de todos los Proveedores de Redes y Servicios de Telecomunicaciones. En este sentido, la CRC presenta el análisis de los principales aspectos asociados en materia regulatoria, las mejores prácticas internacionales, y la propuesta regulatoria en la materia para comentarios de los agentes interesados. El estudio se realiza en desarrollo de las facultades de la CRC y en cumplimiento de los lineamientos del CONPES 3854 de 2016." Revisión integral del Régimen de Calidad http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/243-documento_crc_seguridad_digital_vpublicar.pdf Estudio sobre la viabilidad técnica y económica de la implementación de la portabilidad numérica en el servicio de telefonía fija 2014-11-10 Estudios e Investigaciones Compartición de infraestructura,televisión Documentos o Publicaciones UNION TEMPORAL TACHYON "Este documento de consulta pública, presenta los resultados y recomendaciones presentados por la Unión Temporal Tachyon - Zagreb como parte de la ejecución del contrato 039 de 2014 con la Comisión de Regulación de Comunicaciones, cuyo objeto es adelantar el estudio que permita a la entidad determinar la viabilidad técnica y económica, en términos de equilibrio financiero, de implementar el servicio de portabilidad numérica en el servicio de telefonía fija en las actuales condiciones del mercado y de ser pertinente establecer las condiciones de su implementación." Implementación Modelo de Separación Contable en el Sector de Telecomunicaciones http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/173-documento_consultapublicapn.pdf Documento de consulta pública sobre la Neutralidad en Internet 2011-09-01 Estudios e Investigaciones Neutralidad de red Documentos o Publicaciones CRC "El presente documento en su primera parte se encuentra enfocado en poner de relieve los diferentes elementos que hacen parte del debate en torno a la neutralidad de red, a continuación se recopila una serie de experiencias internacionales que muestran el estado de la discusión en varios países, posteriormente se ponen de presente las diferentes posiciones de los actores que hacen parte de la cadena de valor de Internet a nivel internacional, y, finalmente, la CRC con el fin de conocer la opinión de los distintos agentes que hacen parte de la cadena de valor de Internet en Colombia, plantea una serie de interrogantes que servirán de insumos en la estructuración de una propuesta regulatoria en la materia." Revisión de condiciones de calidad en servicios de telecomunicaciones http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/119-documento_consulta_publica_neutralidad_internet.pdf Plan de Implementación y Consulta Pública - Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias 2014-08-14 Estudios e Investigaciones Larga distancia Documentos o Publicaciones CRC El objetivo del presente documento es presentar al Sector de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones un plan de implementación de mecanismos alternativos de solución de controversias entre usuarios y operadores de servicios de comunicaciones y formular una consulta pública al respecto para conocer su percepción. Compartición de infraestructura para TV radiodifundida y revisión de condiciones de acceso y uso de elementos pasivos de redes TIC http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/176-documento_consulta.pdf Peso Máximo de Objetos Postales del servicio de Mensajería Expresa 2011-12-01 Estudios e Investigaciones Calidad servicio internet Documentos o Publicaciones CRC En el presente documento se presentan los comentarios recibidos sobre la propuesta regulatoria y documento soporte de orientada a discutir con los agentes del sector la posibilidad de establecer el peso máximo de los objetos postales enviados a través del servicio de mensajería expresa. Peso Máximo de Objetos Postales del servicio de Mensajería Expresa http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/116-documento_conclusiones.pdf Simplificación normativa para promover la competencia y la inversión. Documento de análisis y consulta 2014-04-01 Estudios e Investigaciones Calidad ,servicios móviles Documentos o Publicaciones CRC "¿Qué norma, reporte o trámite, puede ser modificado, simplificado o suprimido por la CRC en aras de favorecer el libre funcionamiento y desarrollo de sus actividades, que repercutan en el nivel de competencia y/o bienestar de los usuarios? Esta es la pregunta que enmarca la consulta que publica la CRC para recibir comentarios de los diferentes agentes interesados del sector hasta el próximo 6 de junio. Dicha consulta da inicio a una etapa de participación en la cual se recibirán y analizarán propuestas y alternativas, que servirán de insumo en el desarrollo de un proceso de simplificación normativa por parte de la entidad." Acceso a capacidades de transmisión en redes de fibra óptica http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/179-documento_analisissimplificacion.pdf Revisión de las condiciones de acceso al servicio de larga distancia 2014-11-01 Documento de análisis Fibra óptica Documentos o Publicaciones CRC "El documento contiene la propuesta que tiene por objeto revisar las condiciones actuales para el acceso a las comunicaciones de larga distancia nacional e internacional, con el fin de asegurar a los usuarios el derecho a elegir cualquiera de los proveedores de estos servicios y en especial, estudiar las condiciones de multiacceso para los usuarios de servicios móviles bajo la modalidad prepago. Así mismo, se pretende garantizar que los proveedores cuenten con las mismas condiciones de marcación para el acceso a sus servicios, en este sentido, se busca adoptar las medidas que permitan cumplir con la paridad de discado como obligación establecida en el Tratado de Libre Comercio suscrito por Colombia con los Estados Unidos. Finalmente, se propone incluir la obligación de implementar el sistema de presuscripción, a través del esquema de base de datos distribuido, de manera obligatoria para los proveedores de servicios móviles y de forma opcional para los proveedores de telefonía fija." Mecanismos alternativos de solución de conflictos http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/177-documento_analisis_larga_distancia.pdf Análisis regulatorio mercado de terminación de llamadas fijo - móvil en todo el territorio nacional 2011-09-01 Documento de análisis Hurto celulares Documentos o Publicaciones CRC "El presente documento pretende revisar las condiciones de competencia del mercado de “Terminación de llamadas fijo – móvil en todo el territorio nacional” definido en el Anexo 02 de la Resolución CRT 2058 de 2009, con el fin de verificar si las condiciones económicas y jurídicas que llevaron a la intervención regulatoria establecida mediante la Resolución CRT 2156 de 2009, en la actualidad continúan vigentes y por lo tanto, se hace necesario continuar con la regulación allí fijada o por el contrario levantar la misma." Revisión del mercado relevante de voz saliente fija y móvil y mercados de terminación en redes fijas http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/112-documento__soporte_fm.pdf Regulación para promover el desarrollo e implementación del sistema nacional de telecomunicaciones de emergencias en Colombia 2016-05-01 Documento de análisis SNTE,emergencia Documentos o Publicaciones CRC "El presente documento recopila en primera instancia los aspectos generales de las telecomunicaciones en emergencias describiendo sus características principales y elementos básicos, así como su entorno internacional; luego aborda en el contexto colombiano el Sistema Nacional de Telecomunicaciones en Emergencias, sus antecedentes, definiciones y marco normativo, desarrollando un análisis de las competencias de la CRC en el que se enmarca y sustenta el alcance de las disposiciones propuestas, de conformidad con las políticas y criterios del Ministerio de TIC que, como ente rector, ha definido a partir de las necesidades a atender en la materia, y finalmente se presenta la estructuración de la propuesta de obligaciones regulatorias a establecer." Medidas de control para equipos terminales móviles http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/226-docsoporte_snte_publicar.pdf Implementación Modelo Separación Contable en el Sector de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC). 2014-04-01 Documento de análisis Portabilidad Numérica Fija Documentos o Publicaciones CRC "El presente Esquema de Separación Contable (Proyecto relativo a la Implementación Modelo de Separación Contable en el Sector de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones) pretende establecer los criterios, principios y condiciones a los que se tendrán que acoger los operadores sujetos a la obligación de llevar de contabilidad separada, para la implementación de sus respectivos Modelos de Separación Contable. Asimismo, el presente documento tiene por objeto determinar los mecanismos mediante los cuales la Comisión de Regulación de Comunicaciones (en adelante la CRC o la Comisión) realizará la verificación de la efectiva implementación del Modelo por parte de los operadores obligados." N/A http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/172-docsoporte_separacioncontable_2.pdf Modificación de condiciones de calidad en servicios de telecomunicaciones móviles 2014-07-01 Documento de análisis Calidad,televisión Documentos o Publicaciones CRC "La Comisión de Regulación de Comunicaciones publica para conocimiento y comentarios del sector, la propuesta regulatoria “Modificación de condiciones de calidad en servicios de telecomunicaciones móviles”, la cual busca puntualizar algunos aspectos en el régimen de calidad contenido actualmente en la Resolución CRC 3067 de 2011, en lo que tiene que ver con los servicios de voz e Internet móvil." Simplificación normativa para promover la competencia y la inversión http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/180-docsoporte_11-07-2014_publicacion.pdf Indicadores de calidad en servicios de telecomunicaciones 2007-05-23 Documento de análisis Servicio de internet,estadísticas Documentos o Publicaciones CRC "La CRT ha considerado necesario analizar las condiciones de calidad de los diferentes servicios de telecomunicaciones ofrecidas a los usuarios de una manera integral, técnica y de percepción, que permita acoplar de una mejor manera las expectativas del cliente con las condiciones técnicas realmente ofrecidas, y lograr así que los usuarios obtengan un óptimo nivel de satisfacción, que permita a su vez a los operadores de telecomunicaciones colombianos lograr un mayor nivel de fidelización de los mismos." Condiciones de calidad en servicios de Telecomunicaciones http://10.0.1.28/sites/default/files/BV/49-docreg_indicadorescalidad.pdf