El plazo para llegar a un acuerdo directo desde la fecha de presentación de solicitud es de hasta 30 días calendario.

La CRC se encargará de recibir, evaluar, gestionar, tramitar y autorizar la emisión de mensajes institucionales y códigos cívicos. Las solicitudes se recibirán a través del correo electrónico: atencioncliente@crcom.gov.co

Como Regulador Único, la CRC protegerá los derechos de los televidentes y será la encargada de gestionar, tramitar y responder las quejas, peticiones, reclamos y sugerencias sobre los contenidos emitidos en televisión abierta nacional y regional. • Los canales de atención al cliente dispuestos por la CRC para la recepción de quejas, peticiones, reclamos y sugerencias son: Página web: www.crcom.gov.co correo atencioncliente@crcom.gov.co Teléfono Bogotá: +57-1-319-8300 Línea Nacional: +57-01-8000-919278 Twitter: @CRCTeResponde y Facebook: Comisión de Regulación de Comunicaciones

Son todos aquellos servicios conexos o relacionados con la compartición de infraestructura, los cuales pueden contratarse por separado, tales como la alimentación de energía y adecuación ambiental.
 

Los operadores públicos del servicio de televisión. • El Operador Postal Oficial, respecto de los servicios comprendidos en el Servicio Postal Universal. • Los operadores del servicio de televisión comunitaria se exceptúan del pago de la contribución anual a la CRC durante los cinco (5) años siguientes a la entrada en vigencia de la Ley que moderniza el sector de las tecnologías de la información y las comunicaciones –TIC

Sí, y el incumplimiento de las obligaciones de contribución acarreará sanciones, intereses, fiscalización y cobro coactivo, como lo establece el Estatuto Tributario para el impuesto sobre la renta y complementarios.

Cualquier elemento que no cumpla con las distancias de seguridad establecidas en el RETIE, también aquellos equipos instalados por un PRST que pongan en riesgo la seguridad de los operarios, de los usuarios y/o de la Infraestructura o elementos que no hayan sido autorizados por el proveedor de infraestructura eléctrica.

Cuando se han cumplido las causales para el desmonte, el proveedor infraestructura eléctrica podrá retirar los elementos y realizar el cobro al PRST de los costos incurridos para tal fin, incluidos el almacenamiento y custodia de dichos elementos.

La contribución anual se liquidará sobre los ingresos brutos, que obtengan en el año anterior a aquel al que corresponda la contribución, por la provisión de redes y servicios de telecomunicaciones, excluyendo terminales, o por la prestación de servicios postales, y cuya tarifa, que será fijada para cada año por la propia Comisión.

Existen dos casos en los cuales el proveedor de infraestructura eléctrica puede proceder con el desmonte:
a) Cuando el PRST incurra en impagos por 4 periodos de facturación consecutivos, en cuyo caso el proveedor de infraestructura notificará a la CRC y al PRST la fecha de retiro, la cual no puede ser en un plazo inferior a 15 días hábiles después de la notificación antes mencionada.
b) Cuando los elementos de red del PRST no estén marcados, en cuyo caso el proveedor de infraestructura eléctrica concederá al PRST un plazo de 30 días hábiles posteriores a la notificación al PRST para que este realice el proceso de retiro o la marcación de sus elementos, posterior a este plazo sin que el PRTS marque o retire sus elementos, el proveedor de infraestructura podrá proceder con el desmonte.