El estudio busca construir una caja de herramientas regulatorias que permita analizar, con criterios técnicos y económicos, en qué condiciones podría ser necesario intervenir los precios que pagan los usuarios por los servicios de comunicaciones.

Los usuarios damnificados por el sismo del 10 de agosto podrán suspender sus servicios de internet, telefonía y televisión hasta por seis meses continuos, sin pagar cargos de reconexión o reactivación.  

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) puso a consulta pública una propuesta para cambiar las reglas de la mensajería empresarial (A2P), utilizada para enviar claves bancarias, alertas de seguridad, confirmaciones de compras, información de servicios públicos y recordatorios de citas. 

La iniciativa está dirigida a proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones (PRST) fijos y móviles, autoridades de gobierno, academia, fabricantes de tecnología, consultores TIC y demás actores estratégicos del ecosistema digital.

Dos semanas después del sismo que afectó al país, el 94,7% de los sitios que presentaron fallas ese día había recuperado completamente su disponibilidad. De los 1.929 sitios afectados el 10 de agosto, 1.826 estaban restablecidos al 23 de agosto, 33 presentaron afectación parcial, con al menos una tecnología fuera de servic

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) analizó y validó la información remitida por TV Azteca y Andean Tower Partners (ATP), en respuesta al requerimiento realizado por la entidad. Este análisis permitió identificar la infraestructura, los clientes y los territorios que podrían verse involucrados en la controversia entre las dos empresas.

Ante el riesgo de que una controversia entre particulares comprometa la continuidad de los servicios de comunicaciones, la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) requirió información urgente a TV Azteca Sucursal Colombia en Reorganización y a Andean Tower Partners Colombia S.A.S. (ATP). Las empresas deberán responder a más tardar el viernes 21 de agosto a las 12:00 del mediodía.

El internet fijo en Colombia es considerablemente más rápido que hace un año. Sin embargo, la experiencia que reciben los usuarios todavía cambia de manera importante según la ciudad, el operador y el uso que se haga de la conexión.

• Canales de atención: dará trámite ágil y prioritario a las solicitudes directas de códigos cortos que presenten las entidades del Estado para informar, registrar y activar beneficiarios.
• Información oficial: gestionará prioritariamente las solicitudes de espacios institucionales en televisión abierta relacionadas con la emergencia.

Reguladores de telecomunicaciones, energía, agua y saneamiento de Colombia, Brasil y Perú se reunirán en Bogotá para analizar cómo actualizar las reglas frente a los cambios tecnológicos, reducir cargas innecesarias y lograr que la regulación se traduzca en mejores servicios para las personas.