Los requerimientos de información de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) son de obligatorio cumplimiento. Así lo dejó claro la entidad al sancionar a dos operadores postales que, pese a haber recibido solicitudes formales y una reiteración, no entregaron la información necesaria para esclarecer posibles inconsistencias en sus reportes de interconexión.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) busca expertos con experiencia comprobada en consultoría, redes, infraestructura y regulación técnica de telecomunicaciones para conformar un banco al que pueda acudir cuando requiera conocimiento altamente especializado.

El seguimiento que la CRC hizo a la red móvil desde el día del sismo del 10 de agosto cerró con este balance. Durante el evento se registraron fallas totales o parciales en 1.998* sitios de Caldas, Cauca, Chocó, Quindío, Risaralda, Tolima y Valle del Cauca. Al 11 de septiembre se habían recuperado 1.950 (el 97,6%). Quedaban 48. 

Qué implica la propuesta

Los operadores móviles virtuales —OMV— completaron dos trimestres consecutivos recibiendo más líneas de las que perdieron.

La CRC informó a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) que algunos operadores no están cumpliendo, o no lo hacen de manera completa, con el canal exclusivo para cancelar servicios móviles, vigente desde el 1 de octubre de 2026.

Desde hoy, un usuario que haya decidido cancelar su servicio móvil no podrá ser enviado de un canal a otro ni sometido a una negociación para lograr que permanezca. Los operadores deberán ofrecer una vía específica para radicar la terminación y permitir que la decisión del usuario avance sin barreras adicionales.

Los hogares colombianos muestran una creciente preferencia por contratar el servicio de internet fijo de forma individual y la regulación debe reflejar esa realidad.

Colombia no solo está consumiendo más conectividad, está cambiando la tecnología, la infraestructura y los modelos sobre los que se prestan los servicios de comunicaciones. 

Una empresa que necesita probar una tecnología no enfrenta necesariamente el mismo problema que otra que requiere apartarse temporalmente de una regla. Tampoco una iniciativa que solo necesita orientación debería recorrer el mismo camino que un proyecto experimental de mayor riesgo.