• TV Azteca advirtió a la CRC que, desde el sábado 22 de agosto, ATP podría desmontar equipos instalados en 386 sitios.
• La CRC requirió información urgente a las dos empresas para verificar que servicios, territorios y usuarios están en riesgo.
• La controversia contractual no es competencia de la CRC, pero sus consecuencias sobre los usuarios sí exigen una respuesta institucional inmediata.
• La CRC trasladó la alerta a la Superintendencia de Industria y Comercio y le solicitó evaluar las medidas necesarias para prevenir afectaciones a los usuarios.
• La CRC aún no cuenta con información verificada sobre el estado de los equipos ni sobre eventuales afectaciones a los servicios. Los requerimientos formulados buscan obtenerla.

La velocidad de descarga creció 25,2 % y la de carga, 45,6 %, entre diciembre de 2024 y diciembre de 2025. Colombia ya se ubica entre los cinco países con mayor velocidad de descarga de Centroamérica y Suramérica, pero ocupa el puesto once en latencia. Los resultados de la CRC muestran que más velocidad no garantiza, por sí sola, una mejor experiencia.

La Comisión concentrará su actuación en cuatro frentes para facilitar la atención institucional, ampliar el acceso a información oficial y contribuir a la continuidad de los servicios en las zonas afectadas:

Menos carga, más servicio: reguladores de Colombia, Brasil y Perú se reúnen en Bogotá para impulsar reglas más simples y efectivas.

La CRC identifica tres transformaciones que cambiarán la competencia en las telecomunicaciones. La apertura de capacidades de las redes a otras empresas, la automatización mediante inteligencia artificial y la conectividad especializada están modificando el negocio tradicional de las telecomunicaciones. La competencia ya no será solamente por cobertura, velocidad y precio.

Ante el sismo registrado este lunes con epicentro en el occidente del país, la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) recuerda a la ciudadanía y a los operadores de telecomunicaciones las medidas previstas en la regulación colombiana para facilitar las comunicaciones durante situaciones de emergencia y contribuir a la protección de la vida. 

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), con el apoyo de la firma Informetrics S.A.S. BIC, adelantará durante los meses de agosto y septiembre un estudio que permitirá identificar los factores que influyen en las decisiones de compra de los usuarios de servicios de comunicaciones, así como también los aspectos que tienen en cuenta al revisar las condiciones de contratación y cómo perciben la atención que reciben de los operadores por medio de los canales existentes.

El nuevo reporte permitirá analizar la capacidad y distribución del tráfico de internet y, en las redes móviles, su composición por aplicación. Solo deberán presentarlo los operadores móviles y los proveedores de internet fijo con 30.000 o más accesos.

La CRC elevó también la velocidad de subida de 5 a 150 Mbps y fijó en 1 Gbps la ultra banda ancha. La transición comenzará el 1 de octubre de 2026: los mercados fijos más desarrollados aplicarán desde esa fecha el estándar de 300/150 Mbps y los demás municipios avanzarán por etapas hasta 2028. Los planes de menor velocidad podrán seguir ofreciéndose, pero no podrán anunciarse como banda ancha.

Las llamadas sospechosas y publicitarias deberán identificarse; se bloquearán las originadas en números irregulares y los mensajes de empresas y entidades deberán ser verificables.