El 97,1% de los sitios afectados volvió a operar el mismo 10 de agosto. Un mes después permanecían 48 con fallas y, en 33 de ellos, los operadores reportaban restricciones o imposibilidad de acceso. El balance deja una lección, la resiliencia de las comunicaciones no depende únicamente de poder reparar la infraestructura, sino también de poder llegar a ella cuando ocurre una emergencia.

El resultado coincide con el primer trimestre completo de la reducción histórica de los cargos mayoristas para los OMV. Las nuevas reglas que comenzaron a operar durante el segundo semestre deberán profundizar la movilidad de los usuarios y disciplinar la competencia comercial.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones monitoreó cómo los operadores implementaron la medida que, desde el 1 de octubre, obliga a permitir la cancelación de servicios móviles sin retención, sin remisiones a otros canales y sin requisitos adicionales. Los hallazgos fueron enviados a la Superintendencia de Industria y Comercio, autoridad encargada de investigar y sancionar.

Desde este 1 de octubre, quien decida cancelar un servicio móvil no podrá ser retenido ni enviado de un canal a otro. La solicitud deberá radicarse directamente, sin ofertas de retención ni requisitos adicionales. Desde el 1 de diciembre, la regla se extenderá a los operadores que prestan exclusivamente servicios fijos.

La fibra superó por primera vez la mitad de los accesos de internet fijo, el 28,3% de esas conexiones se soporta en modelos mayoristas y el 5G ya tiene presencia en 183 municipios. El Reporte de Industria 2025 de la CRC muestra que el cambio no es solo tecnológico, está cambiando la forma en que se construyen las redes y se compite sobre ellas.

En medio de la emergencia derivada del sismo del 10 de agosto de 2026, la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) confirma su compromiso con las audiencias y con los operadores regionales: mediante la Resolución 8357 de 2026, ajustó temporalmente las reglas del Espacio del Defensor del Televidente para que los canales de las zonas afectadas puedan concentrar todas sus capacidades en lo esencial: mantener informadas a sus comunidades, sin perder de vista los derechos de sus audiencias.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) publicó la Modificación 05 de su Agenda Regulatoria 2026–2027, que introduce dos ajustes.

La herramienta permite a los operadores verificar varios documentos de identidad en una sola consulta y avanzar oportunamente en la aplicación de las medidas de protección definidas por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) para los usuarios afectados.

Autoridades, organismos internacionales, reguladores y representantes de la industria analizaron en Cartagena los cambios que están redefiniendo la conectividad, los datos, las plataformas y los contenidos. El encuentro dejó propuestas concretas para compartir capacidades y anticipar las transformaciones del sector.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) emitió concepto técnico a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) sobre la operación de integración empresarial entre COMCEL, Azteca Comunicaciones Colombia, TV Azteca Sucursal Colombia y Total Play Telecomunicaciones Sucursal Colombia (ACC). El análisis encuentra oportunidades para ampliar la capacidad, cobertura y calidad de las redes, pero también riesgos derivados del control de una infraestructura de la que dependen operadores que compiten con COMCEL.