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En Colombia, los fraudes asociados a llamadas y mensajes de texto ya generan reclamaciones por más de $252 millones diarios. Entre 2022 y 2024, el valor de estas reclamaciones se triplicó.Para responder a este fenómeno, la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) expidió la Resolución CRC 8308 de 2026, que establece nuevas medidas para cerrar espacios a la suplantación, detectar comunicaciones atípicas y darles a los usuarios más información antes de contestar, responder o compartir sus datos.
Las medidas actuarán en distintos puntos de la cadena, desde el uso de la numeración y el envío de mensajes hasta la información que aparece en la pantalla del usuario. Su implementación será gradual.
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