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Formato T.2.1. B – Información de indicadores de calidad para los servicios de televisión – HFC, satélite e IPTV

Semestral
Hasta 31 días calendario después de finalizado el semestre
Este formato aplica para todos los operadores del servicio de televisión abierta radiodifundida digital terrestre y por cable HFC digital, satélite e IPTV.

Los operadores del servicio de televisión deberán diligenciarlo teniendo en cuenta las siguientes indicaciones:
a) Los operadores deben proporcionar datos de la disponibilidad media del servicio en el semestre reportado y desglosada por mes.
b) Los operadores de televisión radiodifundida deberán proporcionar información de la disponibilidad de todos los transmisores de su red reportando la Tabla «Resultados de disponibilidad del servicio por estación para operadores del servicio de televisión radiodifundida», comenzando por los de mayor cubrimiento poblacional. Se deberá indicar si el transmisor tiene una cobertura mayor a 100.000 habitantes.
c) Los operadores deben reportar todas las incidencias que causaron un corte en la prestación del servicio a los usuarios, ya sean atribuibles o no al operador, diligenciando una Tabla «Incidencias en la disponibilidad del servicio», por incidencia.
Diccionario
Nombre archivo diccionario
Diccionario T.2.1 B
Resolución
7811 de 2025
Estado
Vigente
Periodo inicio reporte
1S-2026