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Resolución - 2353

Fecha de publicación

Tipo Normatividad

Resolución

Número

2353

Año

2010

Epígrafe(resoluciones) / Referencia(Circular)

Por la cual se establece la metodología para la medición del Nivel de Satisfacción del Usuario de los servicios de TPBCL y TPBCLE, se recoge el procedimiento para el cálculo del Factor de Calidad, y se dictan otras disposiciones.