Fecha de publicación
Tipo Normatividad
Resolución
Número
2353
Año
2010
Epígrafe(resoluciones) / Referencia(Circular)
Por la cual se establece la metodología para la medición del Nivel de Satisfacción del Usuario de los servicios de TPBCL y TPBCLE, se recoge el procedimiento para el cálculo del Factor de Calidad, y se dictan otras disposiciones.
