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21° Taller Internacional de Regulación de la CRC: el futuro de la regulación digital en la región y el primer reconocimiento a la calidad del servicio de Internet en Colombia

21° Taller Internacional de Regulación de la CRC: el futuro de la regulación digital en la región y el primer reconocimiento a la calidad del servicio de Internet en Colombia
Comunicado de prensa
Conectividad, datos, contenidos y cooperación regulatoria entre países serán los ejes de discusión sectorial en Cartagena de Indias los días 31 de agosto y 1 de septiembre. En esta edición, el Taller introducirá por primera vez el Reconocimiento CRC al Desempeño en Calidad del servicio de Internet, una distinción que busca incentivar mejoras continuas en la calidad del servicio que reciben los usuarios en Colombia.

Bajo el lema "Armonización regional: puentes regulatorios y nuevas fronteras", el 21° Taller Internacional de Regulación de la CRC se consolida como uno de los principales espacios de discusión estratégica en América Latina sobre el presente y futuro de la regulación del ecosistema digital. 

Durante más de dos décadas, este escenario ha reunido a reguladores, organismos multilaterales, industria, academia y expertos internacionales para anticipar tendencias, contrastar experiencias y aportar insumos técnicos que fortalecen la toma de decisiones regulatorias en la región.

Una agenda que conecta los desafíos técnicos con las decisiones estratégicas

La edición 2026 marca un punto de evolución en el debate: además de abordar los temas estructurales del ecosistema digital, conectividad, nube, datos y contenidos, el Taller propone una reflexión de fondo sobre la gobernanza del entorno digital transnacional. 

En concreto, el debate se centra en una pregunta estratégica para los reguladores: cuando los servicios digitales operan simultáneamente en múltiples países, ¿qué debe regularse a nivel nacional y qué exige enfoques y criterios compartidos entre naciones?

El programa se organiza en dos jornadas y cuatro bloques temáticos:

  • 31 de agosto: Conectividad global e infraestructura para redes regionales integradas y nube, datos y confianza digital como base de mercados transnacionales. 
  • 1 de septiembre: Contenidos audiovisuales en un entorno de múltiples pantallas y cooperación regulatoria regional y multilateral.

Este último bloque articula los debates previos y posiciona al Taller como un espacio para avanzar hacia marcos regulatorios más coordinados, consistentes y adaptados a un ecosistema sin fronteras. 

La agenda integra visión técnica, perspectiva comparada e intercambio internacional y promueve un diálogo informado entre autoridades, sector privado, comunidad experta, con impacto directo en el diseño de políticas públicas y regulación. 

Reconocimiento CRC al Desempeño en Calidad del Servicio de Internet

Como hito de esta edición, la CRC otorgará por primera vez el Reconocimiento CRC al Desempeño en Calidad del Servicio de Internet, dirigido a proveedores de servicios de Internet fijo y móvil con mejor desempeño en ciudades capitales del país.

Esta iniciativa busca promover mercados más eficientes, incentivar la competencia basada en calidad, fortalecer la transparencia hacia los usuarios y generar incentivos para la mejora continua del servicio.

El reconocimiento se fundamenta en mediciones objetivas y verificables, que reflejan la experiencia real de los usuarios. Evalúa cinco indicadores clave: i) velocidad de descarga, ii) velocidad de carga, iii) latencia, iv) variación de la latencia y, para el servicio móvil, v) tasa de pérdida de paquetes de datos. 

En el caso del Internet móvil, se incorpora además un criterio de cobertura en tecnología 4G en las ciudades capitales, lo que reconoce que la calidad del servicio está directamente asociada a su alcance territorial.

En total, se otorgarán nueve distinciones (cinco para Internet móvil y cuatro para Internet fijo), con base en mediciones realizadas hasta junio de 2026.

Un espacio que evoluciona con el ecosistema digital

El Taller Internacional de Regulación de la CRC llega a su edición número 21 como un espacio que no solo acompaña, sino que anticipa las transformaciones del sector.

"El 21° Taller Internacional de Regulación CRC reúne a quienes están definiendo el futuro digital de la región en un mismo espacio de debate técnico y estratégico. Hoy es uno de los escenarios más relevantes para discutir cómo avanzar hacia marcos regulatorios coordinados en un entorno digital que ya no reconoce fronteras. 

Este año, además, damos un paso adicional al reconocer públicamente a los operadores que ofrecen la mejor calidad del servicio de Internet en Colombia. Detrás de ese desempeño hay inversión, innovación y compromiso con los usuarios. Visibilizarlo es clave para fortalecer el ecosistema y elevar los estándares del sector”, señaló Felipe Augusto Díaz Suaza, Director Ejecutivo de la CRC.