Con el propósito de promover la defensa y divulgación de los derechos constitucionales y legales de los consumidores, y en ejercicio de sus funciones, la CRC publica la convocatoria para asignar los “Espacios institucionales especiales de protección al consumidor” que buscan fortalecer el rol de las asociaciones de consumidores como actores clave en la pedagogía y orientación ciudadana.
La convocatoria está dirigida a las asociaciones de consumidores debidamente reconocidas por la ley y que cumplan con los requisitos establecidos. Las organizaciones seleccionadas podrán difundir, a través de los canales de televisión abierta, de lunes a viernes, entre el 31 de marzo de 2026 y el 31 de marzo de 2027, programas institucionales de carácter informativo, relacionados de manera directa, única y exclusiva con los derechos de los consumidores y con los mecanismos de protección previstos en el Estatuto del Consumidor y en otras normas especiales sobre la materia. En ningún caso estos espacios podrán destinarse a actividades de proselitismo político ni a la promoción o exaltación de la gestión de personas determinadas.
Para la asignación de los espacios entre las asociaciones de consumidores que manifiesten interés, se tendrá en cuenta el número de afiliados que agrupe cada organización, como criterio objetivo para una distribución eficiente de los espacios. Asimismo, con el fin de garantizar una adecuada programación y administración de los espacios institucionales especiales, se otorgará el derecho de representación a la asociación de consumidores que cuente con el mayor número de afiliados.
Las asociaciones de consumidores interesadas en participar deben presentar su Manifestación de Interés entre el 26 de enero y el 6 de febrero de 2026, enviándola al correo electrónico convocatoriaconsumidor@crcom.gov.co. A esta manifestación deberán anexar el acto administrativo o certificación que acredite su condición de asociación, expedido por la autoridad competente, y un certificado en el que se indique el número de afiliados, expedido por el representante legal. Adicionalmente, en la Manifestación de Interés, las asociaciones deben comprometerse a: i). garantizar bimestralmente el número de espacios específicos exigidos en la convocatoria, dirigidos a difundir información para la protección especial de los niños, las niñas y los adolescentes como consumidores, y ii). garantizar que los episodios emitidos incluyan la interpretación en Lengua de Señas Colombiana (LSC).
