La Sesión de Contenidos Audiovisuales de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) asignó los espacios institucionales especiales de protección del consumidor en televisión abierta nacional para el periodo comprendido entre el 31 de marzo de 2026 y el 31 de marzo de 2027, con el propósito de fortalecer la información y pedagogía sobre los derechos de los ciudadanos en su calidad de consumidores.
Mediante la Resolución 8176 de 2026, la CRC asignó un total de 242 espacios institucionales especiales, con una duración diaria de un minuto y treinta segundos, a la Confederación Colombiana de Consumidores, organización que participó en la convocatoria pública adelantada por la entidad y cumplió con los requisitos establecidos. Estos contenidos se emitirán de lunes a viernes en televisión abierta nacional durante el periodo señalado.
Los contenidos estarán orientados a informar a la ciudadanía sobre los derechos de los consumidores y los mecanismos disponibles para su protección, contribuyendo así al ejercicio informado de sus decisiones frente a la adquisición de productos y servicios.
Para esta vigencia, la totalidad de los contenidos contará con interpretación en Lengua de Señas Colombiana (LSC), en desarrollo de las disposiciones regulatorias sobre sistemas de acceso para personas con discapacidad auditiva, fortaleciendo así la inclusión y el acceso a la información en televisión abierta.
Adicionalmente, se mantiene el énfasis en la protección especial de niños, niñas y adolescentes como consumidores, destinando espacios específicos para difundir contenidos dirigidos a este grupo poblacional. En total, 36 de los espacios asignados durante el año estarán orientados específicamente a este propósito, lo que contribuye a promover una cultura de consumo responsable desde edades tempranas.
Con esta asignación, la entidad cumple con lo previsto en la Resolución CRC 5050 de 2016, que establece la realización anual de convocatorias dirigidas a asociaciones de consumidores, como mecanismo para garantizar su participación en los medios de comunicación y la difusión de información relevante para la ciudadanía.
Estos espacios permiten acercar a los ciudadanos información clara y útil sobre sus derechos como consumidores, fortaleciendo la participación, la pedagogía y la protección de los usuarios en un entorno cada vez más dinámico y diverso.
