Colombia está consumiendo más internet, conectándose a mayores velocidades y migrando rápidamente hacia nuevas tecnologías. Así lo muestran los más recientes análisis de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), que evidencian un ecosistema digital en plena transformación.
El internet móvil sigue impulsando el mercado
Hoy el internet móvil es el centro del mercado de comunicaciones móviles en Colombia. Al cierre del cuarto trimestre de 2025, Colombia alcanzó 49,75 millones de accesos a internet móvil.
Al mismo tiempo, el tráfico de datos siguió creciendo a doble dígito y alcanzó 1,86 millones de terabytes, acorde con tendencias globales observadas de mayor demanda de plataformas digitales, video, redes sociales y servicios conectados, así como el uso de aplicaciones de inteligencia artificial
Esta dinámica también se refleja en el comportamiento económico del sector. En el mismo periodo, los ingresos de los servicios móviles superaron los $3,4 billones, y el internet móvil concentró el 87,4% del mercado. Además, los ingresos asociados exclusivamente a internet móvil llegaron a $2,99 billones, con un crecimiento del 11,2% frente al mismo periodo del año anterior.
Más hogares conectados y mayores velocidades
En servicios fijos, los resultados muestran un crecimiento sostenido del internet fijo en Colombia. A cierre de 2025, Colombia alcanzó más de 10,3 millones de accesos, con un crecimiento del 11,88% frente a 2024, y una penetración equivalente a 50,93 accesos residenciales por cada 100 hogares.
La fibra óptica se consolida como la principal tecnología de conexión y ya representa el 55,2% de los accesos de internet fijo en el país. Además, la tecnología satelital registró el mayor crecimiento anual, con un incremento del 111,4%, aunque desde una base aún reducida, reflejando nuevas dinámicas de expansión y acceso a conectividad.
Además de crecer en cobertura, el servicio también continúa aumentando en capacidad. La velocidad promedio de descarga contratada a nivel nacional llegó a 467,8 Mbps, un crecimiento del 23,4% frente a 2024.
El análisis también evidencia cambios en la forma en que los usuarios adquieren estos servicios. El 34,4% de los accesos tenían servicios empaquetados triple play (internet, telefonía y TV), cifra que es 6,34 puntos porcentuales menor que en 2024. Los accesos con servicios individuales de internet, telefonía o TV alcanzaron el 48,4%, con un aumento de 6,56 puntos porcentuales frente al año anterior. Esta tendencia refleja nuevas preferencias de consumo y mayor flexibilidad en la contratación.
La experiencia real de los usuarios gana protagonismo
La CRC también presentó la actualización de las mediciones de calidad del servicio de internet móvil desde la experiencia del usuario, realizadas mediante metodología crowdsourcing (recolección de datos directamente desde los dispositivos móviles de los usuarios), que permite conocer el comportamiento real del servicio en ciudades y municipios del país.
Las mediciones evidencian mejoras en distintos indicadores de calidad del servicio 4G. En velocidad de descarga y carga, CLARO alcanzó el promedio trimestral más alto con 20,2 Mbps y 9,3Mbps, respectivamente, mientras que WOM registró los mejores resultados en latencia y jitter. En términos de estabilidad de conexión, los operadores registraron bajos niveles de pérdida de paquetes.
El análisis también permite conocer el comportamiento del servicio en las 32 ciudades capitales y en municipios con cobertura 4G y más de 4.000 líneas de internet móvil. Entre los resultados destacados, Bucaramanga registró la mejor velocidad de descarga y los menores niveles de latencia de las capitales.
Una radiografía para entender cómo evoluciona la conectividad en el país
“Hoy Internet es una herramienta esencial para la educación, el trabajo, el entretenimiento y la participación de millones de colombianos. Estos análisis nos permiten entender cómo evolucionan las redes, cómo cambian las dinámicas de consumo digital y qué retos persisten en calidad, acceso y cierre de brechas digitales.
La CRC continúa trabajando en el monitoreo permanente del sector y en el desarrollo de medidas regulatorias orientadas a promover mejores condiciones de conectividad, mayor transparencia para los usuarios y un ecosistema digital más competitivo, eficiente y con mayores oportunidades de acceso para los ciudadanos en todo el país”, señaló Claudia Ximena Bustamante Comisionada y Directora Ejecutiva (E) de la CRC.
Estos análisis hacen parte de las acciones de monitoreo y transparencia sectorial de la CRC. Su objetivo es poner a disposición de la ciudadanía, los operadores, la academia, los medios y las entidades públicas información objetiva y útil para comprender la evolución del ecosistema digital, fortalecer la toma de decisiones y promover mejores condiciones de conectividad en el país.
Consulte los datos completos:
- Data Flash 2026-003 – Servicios fijos
- Data Flash – Calidad del internet móvil desde la experiencia del usuario
