Proyectos regulatorios
Cuando un servicio lo presta un único operador, la regulación cumple un papel central: asegurar que los precios respondan a criterios de eficiencia. Con ese propósito, la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) publica para comentarios la propuesta regulatoria del proyecto «Revisión de los Servicios Vinculados a Reserva y Franquicia Postal», que analiza el correo certificado físico sobre objetos postales masivos para los impositores del Área de reserva y los beneficiarios de la Franquicia postal. Este servicio lo presta exclusivamente el Operador Postal Oficial (OPO), función que ejerce Servicios Postales Nacionales S.A. con su marca comercial 4-72.
El proyecto, incluido en la Agenda Regulatoria 2026-2027, revisó las condiciones de competencia y de determinación tarifaria de este servicio. Para corregir la falla de mercado identificada, la propuesta plantea tres medidas:
- Incluir en el listado de mercados relevantes del sector postal (Anexo 3.3. de la Resolución CRC 5050 de 2016) el mercado «Correo certificado físico masivo para impositores del Área de reserva y Franquicia postal» con alcance nacional.
- Declarar este mercado como susceptible de regulación ex ante y, en consecuencia, incorporarlo en el listado del Anexo 3.4 de la Resolución CRC 5050 de 2016.
- Establecer un esquema de tarifas fijas para la prestación por parte del Operador Postal Oficial del servicio de correo certificado físico sobre objetos postales masivos a los impositores del Área de reserva y Franquicia postal, en los ámbitos local y nacional, junto con su correspondiente regla de actualización.
Las tarifas fijas propuestas se obtuvieron a partir de un modelo financiero de empresa eficiente postal y se aplican según el ámbito del envío y el rango de peso. Las tarifas base propuestas para 2026 son:
- Envíos locales de hasta 1 kg: $6.444
- Envíos locales de más de 1 kg y hasta 2 kg: $9.111
- Envíos nacionales de hasta 1 kg: $9.442
- Envíos nacionales de más de 1 kg y hasta 2 kg: $14.999
Estas tarifas deberán actualizarse cada año con el IPC.
La CRC invita a todos los interesados a enviar sus observaciones y sugerencias hasta el 19 de octubre de 2026, a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: pr_franquicia_postal@crcom.gov.co y atencioncliente@crcom.gov.co
- Grupo "Comisión de Regulación de Comunicaciones" de Facebook
- En X, mencionando a la cuenta @CRCCol
- En las oficinas de la CRC ubicadas en la Calle 59ª Bis No. 5-53 Ed. LINK piso 9, de la ciudad de Bogotá D.C.
