Este documento incorpora ajustes dirigidos a optimizar los procesos, reducir cargas administrativas y mejorar la experiencia de los usuarios en su interacción con la CRC, en línea con los principios de mejora continua y servicio al ciudadano.
La CRC invita a todos los interesados a revisar el documento y remitir sus comentarios, sugerencias u observaciones hasta el 23 de enero de 2026, a través del correo electrónico: atencioncliente@crcom.gov.co.
La participación ciudadana es clave para seguir construyendo una CRC más cercana, eficiente y alineada con las expectativas de la ciudadanía, reafirmando el compromiso institucional de focalizar la gestión en resultados que garanticen los derechos y satisfagan las necesidades de los ciudadanos en Colombia.
