Te informamos que en caso de que tu equipo esté bloqueado por un reporte de hurto o extravío, que para el retiro de la base de datos negativa, todo equipo terminal móvil que haya sido reportado como hurtado o extraviado, podrá ser excluido previo recibo del reporte de recuperación del equipo, actividad que podrá realizar únicamente el Operador que incluyó el mismo en dicha base de datos, asegurándose que el usuario que realizó el reporte del equipo sea el único que puede solicitar su desbloqueo. https://normograma.info/crc/docs/resolucion_crc_5050_2016.htm Art. 2.7.3.14. Te aclaramos que solo el propietario del equipo puede realizar el registro del equipo y por tal razón es el único que puede solicitar el bloqueo de equipo. Debes demostrar que eres el propietario de equipo y el mismo que realizo el registro para que tu operador retire el IMEI de la base de datos negativa.