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2000-8-51

Condiciones de calidad en servicios de Telecomunicaciones

Tipo de Proyecto

Regulatorio Comunicaciones

Resumen

La Agenda Regulatoria del año 2007 incluyó el desarrollo de este proyecto, con el objetivo de revisar las normas de calidad de los servicios de telecomunicaciones para adecuarlas al entorno de la época y definir el marco mediante el cual se puedan establecer normas de calidad para los servicios que no cuentan con tal normatividad en el marco regulatorio, de manera tal que sean apropiadas para su fortalecimiento y adecuada prestación a los usuarios.

La resolución CRT 1740 de 2007 dio un paso importante en la consolidación del régimen de calidad, integrando las condiciones de calidad para servicios de voz fija que estaban definidos en la Resolución CRT 087 de 1997, y agregando condiciones de calidad para el servicio de acceso a Internet provisto a través de redes fijas y para el servicio de voz provisto a través de redes móviles, esto último de acuerdo con lo establecido en los Contratos de Concesión que los operadores suscribieron con el Gobierno Nacional.