Resumen

Durante el año 2010, se desarrolló el proyecto regulatorio de “Análisis de las Condiciones de Prestación de la Instalación Esencial de Facturación, Distribución y Recaudo, y del Servicio de Gestión Operativa de Reclamos” el cual no estaba incluido en la Agenda Regulatoria. Su objetivo se enmarcó en la realización de los estudios necesarios que permitan determinar las metodologías y medidas regulatorias que se deban implementar para garantizar que los precios fijados por los diferentes prestadores de redes y servicios de comunicaciones por concepto de la prestación de la instalación esencial de facturación, distribución y recaudo, así como la del servicio de gestión operativa de reclamos, obedezcan a costos eficientes más utilidad razonable, alineándose con el objetivo estratégico de asegurar el acceso y uso eficiente de toda la infraestructura para el desarrollo de las TIC.

La ejecución de este proyecto culminó con la expedición de la Resolución CRC 2583 del 21 de julio de 2010 “Por la cual se establece la metodología para la definición de las condiciones de remuneración de la instalación esencial de facturación, distribución y recaudo, así como de la gestión operativa de reclamos, y se establecen otras disposiciones”. Sin embargo, mediante la Resolución CRC 2597 de 2010 se amplió el plazo contemplado en el artículo 9 de la Resolución CRC 2583 de 2010, para el ajuste de los valores a cobrar por la remuneración de la instalación esencial de facturación, distribución y recaudo, así como por el servicio adicional de gestión operativa de reclamos, para los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones con OBIs aprobadas o pendientes de aprobación por parte de la CRC.

Finalmente, es importante mencionar que el artículo 10 en la citada resolución hace referencia a las actividades de monitoreo por parte del regulador, a partir de las cuales podrán adoptarse las decisiones que se identifiquen necesarias.