Resumen

En virtud de la Agenda Regulatoria 2014, y de los estudios realizados por la CRC a través de los cuales se evaluaron las experiencias internacionales, las tecnologías disponibles y la normaividad técnica aplicable para la prestación del servicio de televisión, la Comisión establece el régimen de calidad en la prestación de servicios de Televisión.

Lo anterior con el obetivo de determinar las condiciones de calidad aplicables a todas las redes y modalidades de los servicios de televisión consagrados en la Ley 182 de 1995, de cara a garantizar condiciones adecuadas para todos los usuarios.

Con lo anterior, a través de las Resoluciones CRC 4735 de 2015 y 4831 de 2015, se establecieron las obligaciones, indicadores y metodologías de medición, entre otros, que propenden por una mejora generalizada en las condiciones de calidad del servicio de televisión que los operadores prestan a los consumidores.