Los Espacios Institucionales son aquellos reservados en todos los canales de televisión abierta para la radiodifusión de contenidos realizados por entidades del Estado, o cuya producción haya sido contratada por estas con terceros, que tengan como propósito informar a la ciudadanía acerca del ejercicio propio de sus funciones, y destinados a la promoción de la unidad familiar, el civismo, la educación, los derechos humanos, la cultura y, en general, orientados a la divulgación de los fines y principios del Estado.

Los requisitos para la difusión de mensajes institucionales y códigos cívicos son los mismos y se enmarcan en lo dispuesto en el Acuerdo CNTV 02 de 2011. A efectos de facilitar este proceso la CRC emitió la Circular No. 124 de 2019 con los pasos a seguir para el trámite de las solicitudes tendientes a la radiodifusión de esta clase de mensajes las cuales ahora se recibirán a través del correo electrónico: atencioncliente@crcom.gov.co.

El proveedor de infraestructura eléctrica sólo podrá negarse u oponerse a otorgar el acceso solicitado cuando demuestre fundada y detalladamente que existen restricciones técnicas y/o de disponibilidad que impiden dicho acceso, en caso de que exista viabilidad y disponibilidad de la infraestructura, el proveedor de ésta sólo podrá negar la solicitud sí la infraestructura está comprometida en planes de expansión que impidan la efectiva compartición.

El plazo para llegar a un acuerdo directo desde la fecha de presentación de solicitud es de hasta 30 días calendario.

La CRC se encargará de recibir, evaluar, gestionar, tramitar y autorizar la emisión de mensajes institucionales y códigos cívicos. Las solicitudes se recibirán a través del correo electrónico: atencioncliente@crcom.gov.co

Como Regulador Único, la CRC protegerá los derechos de los televidentes y será la encargada de gestionar, tramitar y responder las quejas, peticiones, reclamos y sugerencias sobre los contenidos emitidos en televisión abierta nacional y regional. • Los canales de atención al cliente dispuestos por la CRC para la recepción de quejas, peticiones, reclamos y sugerencias son: Página web: www.crcom.gov.co correo atencioncliente@crcom.gov.co Teléfono Bogotá: +57-1-319-8300 Línea Nacional: +57-01-8000-919278 Twitter: @CRCTeResponde y Facebook: Comisión de Regulación de Comunicaciones

Son todos aquellos servicios conexos o relacionados con la compartición de infraestructura, los cuales pueden contratarse por separado, tales como la alimentación de energía y adecuación ambiental.
 

Los operadores públicos del servicio de televisión. • El Operador Postal Oficial, respecto de los servicios comprendidos en el Servicio Postal Universal. • Los operadores del servicio de televisión comunitaria se exceptúan del pago de la contribución anual a la CRC durante los cinco (5) años siguientes a la entrada en vigencia de la Ley que moderniza el sector de las tecnologías de la información y las comunicaciones –TIC

Sí, y el incumplimiento de las obligaciones de contribución acarreará sanciones, intereses, fiscalización y cobro coactivo, como lo establece el Estatuto Tributario para el impuesto sobre la renta y complementarios.

Cualquier elemento que no cumpla con las distancias de seguridad establecidas en el RETIE, también aquellos equipos instalados por un PRST que pongan en riesgo la seguridad de los operarios, de los usuarios y/o de la Infraestructura o elementos que no hayan sido autorizados por el proveedor de infraestructura eléctrica.