Resumen

En el 2018 se llevó a cabo un estudio cuyo objetivo consistían realizar un seguimiento a los indicadores de calidad para televisión abierta radiodifundida, que permita a la CRC evaluar si existían dificultades por parte de dichos agentes con ocasión de su implementación y cumplimiento, para en caso tal proceder a realizar las modificaciones pertinentes. Como resultado del análisis se identificó que existían algunas inconsistencias en los reportes que realizaban los operadores y también que era necesario realizar algunas modificaciones a las metodologías de medición de la calidad del servicio con el fin de que esta se acercar más a la realidad en la prestación del servicio. estas modificaciones se pueden observar en la Resolución CRC 5899 de2020