La CRC inicia estudio en el que encuestará a usuarios para conocer cómo eligen y contratan sus servicios de comunicaciones
Comunicado de prensa
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), con el apoyo de la firma Informetrics S.A.S. BIC, adelantará durante los meses de agosto y septiembre un estudio que permitirá identificar los factores que influyen en las decisiones de compra de los usuarios de servicios de comunicaciones, así como también los aspectos que tienen en cuenta al revisar las condiciones de contratación y cómo perciben la atención que reciben de los operadores por medio de los canales existentes.