El análisis publicado es resultado del ejercicio de monitoreo adelantado por la Comisión, basado en datos técnicos recolectados a través de la metodología denominada Crowdsourcing, que permite obtener información de parámetros de calidad directamente desde los dispositivos de los usuarios, conociendo de primera mano su experiencia real con el servicio de Internet fijo en distintas regiones del

De acuerdo con el análisis, los servicios fijos siguen siendo altamente relevantes tanto para los usuarios como para los operadores, alcanzando un total de 10,8 millones de accesos, principalmente en el segmento residencial (88,1%). Entre las modalidades de contratación, se mantiene la preferencia por los servicios empaquetados. 

La CRC publica los documentos que contienen los comentarios presentados por los participantes dentro del plazo establecido al documento de alternativas de solución, en relación con el proyecto titulado “Análisis de competencia de los mercados de servicios de comunicaciones empaquetados".

La CRC publica los comentarios y sugerencias recibidos respecto del documento soporte y propuesta regulatoria publicado en el marco del proyecto denominado "Mercados relevantes de radiodifusión sonora"

• Consulte los documentos del proyecto

La CRC publica el aviso de convocatoria pública del proceso de licitación pública 79 de 2025, cuyo objeto consiste en: “Contratar los seguros que amparen los intereses patrimoniales actuales y futuros, así como los bienes de propiedad de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), que estén bajo su responsabilidad y custodia y aquellos que sean adquiridos para desarrollar las funciones i

Este conjunto de documentos contiene las bases de datos y códigos de programación utilizados por la CRC para sustentar el análisis realizado. Su publicación tiene como objetivo facilitar la consulta y contribuir a la comprensión pública del proceso técnico que sustenta el concepto emitido por la CRC.

La CRC publica los comentarios y sugerencias recibidos respecto del documento soporte y propuesta regulatoria publicado en el marco del proyecto denominado Análisis de los mercados de televisión - Fase II: Análisis de competencia con relación a los mercados minoristas de televisión multicanal.

Este informe, consolida información clave para evaluar la calidad de los servicios de telecomunicaciones (Internet, Telefonía y Televisión por suscripción) y postales, para conocer el nivel de satisfacción de los usuarios como las problemáticas y las principales causas de inconformidad, como una herramienta clave para la supervisión y regulación de las empresas del sector.

Con estas nuevas disposiciones, la CRC busca que los operadores adopten acciones concretas para mejorar el desempeño de sus redes móviles, especialmente en las zonas donde más se necesitan, y mantener informados a los usuarios sobre la calidad del servicio que reciben. Entre las medidas adoptadas por la CRC se destaca:

La circular expedida por la Sesión de Comisión de Comunicaciones, actualiza el instructivo que siguen los PRST para el reporte de la información relacionada con los mapas de su red de transporte de fibra óptica. Mediante la nueva versión se adoptan los siguientes ajustes y aclaraciones: