Si bien esta convocatoria estuvo dirigida a las asociaciones de consumidores debidamente reconocidas por la ley, sólo se recibió manifestación de interés de la Confederación Colombiana de Consumidores, respaldada por las 298 ligas y asociaciones afiliadas,  quien cumple con la totalidad de los requisitos establecidos, por cuanto la CRC, mediante la Resolución 7700 de 2025, determinó «ASIGN

Esta evaluación ex post analiza el impacto de dicha resolución en los costos de atención mediante canales digitales, las inversiones realizadas por los operadores en estos canales y la cantidad de interacciones digitales. También se examina si la medida tuvo efectos en la satisfacción de los usuarios.
 

Con la actualización de la Agenda Regulatoria, la CRC incorporó tres nuevos proyectos, elevando a 36 el número total de iniciativas que abordará durante la vigencia orientadas a fortalecer la competencia, mejorar la calidad del servicio y fomentar la innovación en los sectores de telecomunicaciones, postales y de contenidos audiovisuales.

La CRC publica los comentarios recibidos respecto de la propuesta regulatoria publicada en el marco del proyecto denominado “Simplificación Regulatoria".

• Consulte los documentos del proyecto

La CRC informa que publica los documentos que recopilan los comentarios enviados por los participantes dentro del plazo establecido, en relación con el documento de propuesta regulatoria y su respectivo borrador de resolución.

Estos documentos están vinculados al proyecto "Revisión de indicadores de disponibilidad de elementos de red de acceso y planes de mejora".

A partir de los aspectos planteados en el documento de formulación del problema, los comentarios de los agentes interesados y los objetivos del proyecto, se definieron alternativas de solución que buscan actualizar las condiciones técnicas mínimas de diseño de la infraestructura usada para el despliegue de la red interna de telecomunicaciones, con el fin maximizar el beneficio de los usuarios d

Marco normativo sobre alocución presidencial: 
•    El artículo 32 de la Ley 182 de 1995 establece la facultad que tiene el Presidente de la República de “[…] utilizar, para dirigirse al país, los servicios de televisión, en cualquier momento […]”. 

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) realizó un análisis para conocer el estado de los servicios fijos en Colombia durante el segundo trimestre de 2024, como resultado del proceso de monitoreo de los mercados TIC, el cual es una herramienta útil para proporcionar información valiosa que apoye la toma de decisiones y fomente una participación más informada y activa en el ecosistema

Aunque se trata de una decisión adoptada en un caso particular, al haber sido dictada por el Consejo de Estado, tribunal de cierre en materia contencioso-administrativa, sus consideraciones inciden en la interpretación del marco regulatorio vigente y exigen una evaluación inmediata sobre su impacto en el esquema SKA en redes fijas y móviles.

Desde la implementación de la Portabilidad Numérica Móvil en Colombia en agosto de 2011 y hasta septiembre de 2024, se han registrado más de 55,2 millones de operaciones de portación, herramienta permite a los usuarios cambiar de operador sin perder su número telefónico, las veces que desee, como mecanismo que impulsa la competitividad y permite a los ciudadanos disfrutar de mejores ofertas.