La iniciativa busca incorporar capacidades de inteligencia artificial interactiva en los procesos de atención telefónica, con el propósito de ofrecer una experiencia más eficiente y personalizada para los usuarios. 

Entre los beneficios que se espera evaluar durante la experimentación se encuentran: 

• Una atención más ágil y sencilla para los usuarios. 

Los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones que tengan el control, la propiedad, la posesión, la tenencia, o que a cualquier título ejerzan derechos sobre las redes de transporte que conectan municipios o faciliten dicha infraestructura a terceros, deberán insertar en su portal, en un lugar visible y de fácil acceso, un botón enlazado a la página web señalada en la circular. Este

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) expidió una nueva regulación que pone límite al cobro por reconexión de los servicios de telecomunicaciones suspendidos por falta de pago y permitirá reducciones de hasta el 97% frente a los valores que hoy pagan muchos usuarios en el país. 

Los operadores privados de canales de televisión abierta y el concesionario de espacios de televisión del canal nacional de operación pública deberán reportar semestralmente información relacionada con: (i) información contable asociada a ingresos, costos e inversiones; (ii) inversión en contenidos emitidos dentro de la parrilla de programación; y (iii) negociaciones de pauta publicitaria con a

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) adoptó nuevas medidas para el servicio mayorista local sobre redes de fibra óptica hasta el hogar (FTTH), con el propósito de reconocer las particularidades técnicas, operativas y comerciales de este modelo, facilitar el aprovechamiento de infraestructura ya desplegada y generar condiciones más claras para la prestación de servicios minoristas d

La CRC publica los comentarios y sugerencias recibidos respecto del la propuesta regulatoria del proyecto "Análisis de las condiciones de competencia en el mercado «Servicios Móviles»", publicada el 8 de mayo de 2026. Los comentarios se recibieron hasta el 1 de junio de 2026.

Las acreditaciones de Tame (Arauca) y Ginebra (Valle) reconocen el compromiso de las administraciones municipales con la eliminación de barreras que pueden dificultar el despliegue de infraestructura, una condición fundamental para ampliar la conectividad, impulsar la transformación

Una llamada que parece venir de un banco. Un mensaje que aparenta ser de una empresa de mensajería. Una comunicación que simula provenir de una entidad pública, un comercio o una marca reconocida. Detrás de muchas de estas interacciones se esconden intentos de engaño para obtener datos personales, claves, información financiera o dinero de los ciudadanos.

La propuesta busca crear una categoría específica de radiodifusión sonora indígena dentro del marco regulatorio colombiano, con el fin de reconocer de manera expresa las particularidades culturales, lingüísticas, territoriales, organizativas y comunicativas de los pueblos indígenas, así como fortalecer su derecho a preservar y difundir su identidad cultural a través de los medios de comunicació

De esta manera, los interesados podrán participar y remitir sus aportes hasta el próximo 16 de junio de 2026.